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一场看似“鸡毛蒜皮”的邻里纠纷,却实实在在关系着群众的切身利益,也考验着基层治理的能力水平。和舍镇综治中心接到矛盾纠纷线索后,迅速组织司法所、资规所、居委会等工作人员组成调解工作组,到现场开展调查处置。经核查,当事人吴某已依法完成建房申请报建审批手续,施工过程遵循申报内容,无违规建设行为。同时,调解工作组通过专业测绘设备进行实地测量,并结合审批图纸比对分析,确认当事人江某的房屋存在一段墙体越界侵占吴某宅基地的事实。
“我们不是来指责谁,而是要帮大家找到一个都能接受的解决方案。”在调解员有理有据有情的调解下,江某最终表示愿意放弃越界墙体的权属主张,同意配合拆除工作。双方在调解人员的见证下达成协议,由吴某负责拆除越界墙体及顶楼、窗台雨挡板。
“如果没有综治中心组织的多方力量进行调解,这事恐怕很难解决。”吴某感慨地说。
此次调解不仅确认了土地权属、平息了矛盾,也避免了邻里双方关系进一步恶化。
“以前信访等单一部门‘各自为战’,处理复杂问题效果不佳,镇综治中心建立起常态化部门协作机制,明确各部门在纠纷调解中的职责,确保在面对矛盾时能迅速响应、协同处理,‘一盘棋’解决问题。”和舍镇综治中心相关负责人表示。
和舍镇的做法仅仅是一个缩影。正是凭借综治中心“中心吹哨、部门报到”的机制,类似的纠纷得以迅速“扼杀在萌芽状态”。
“临高县下一步将切实发挥好综治中心作用,提升综治中心工作质效,定期分析研判,加强协同配合,落实闭环管理;充分发挥综治中心‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’功能,真正让人民群众化解矛盾纠纷‘最多跑一地’。同时,加大对综治中心的宣传推广力度,不断提升社会知晓率和群众认可度,让‘有矛盾纠纷到综治中心、到综治中心能解决矛盾纠纷’成为社会共识。”临高县委副书记、政法委书记李瑞军表示。