本报讯（法治时报全媒体记者陈敏 通讯员邓静瑜）近日，海口市中级人民法院联合海口市综治中心到美兰区博爱街道龙文坊社区，开展“诉状示范提效率 多方调解筑平安”暨《信访工作条例》实施四周年普法宣传主题党日活动，切实把优质司法服务和基层治理延伸至群众“家门口”，打通服务群众“最后一公里”。

　　活动现场，海口中院立案庭干警和海口市综治中心工作人员分工协作，通过发放法治宣传手册、面对面讲解政策、一对一法律解答等形式，与群众深入交流、精准对接，积极回应群众各类法律诉求。针对群众提出的不熟悉诉讼流程、不会写起诉状等问题，工作人员现场解读并展示民间借贷、邻里纠纷、消费维权等方面的诉状示范文本，仔细讲解文书填写规范、核心要素、提交渠道及注意事项，手把手帮助群众扫清诉讼“入门障碍”。针对群众提出的如何规范信访、合法维权、诉求怎样表达等信访维权问题，工作人员紧扣《信访工作条例》，用通俗易懂的语言解读信访办理流程、信访人的权利和义务等方面内容。同时，工作人员向群众介绍先行调解低成本、高效率、柔性化、不伤和气的独特优势，以及综治中心在矛盾纠纷多元化解、基层平安建设、法律服务保障等方面的职能作用，告知群众有矛盾纠纷、法律问题可就近前往综治中心寻求帮助，引导群众树立“调解优先，诉讼断后”的解纷理念，推动矛盾纠纷在基层就地化解、前端化解，从源头减少诉讼增量，降低群众维权时间与经济成本。