本报讯（法治时报全媒体记者王季）近日，澄迈县福山派出所工作人员前往医疗机构上门服务，帮一病患解决了办证难题。

　　近日，澄迈县辖区医疗机构向该县公安局福山派出所反馈，院内一名特殊病患因长期缺少有效身份证件，无法正常办理医保报销、申领相关社会保障政策，生活保障受到较大影响。受自身身体条件限制，该患者无法独自前往政务大厅窗口线下办理身份证业务，家属与院方多方协调仍束手无策。

　　得知情况后，福山派出所政务服务专班第一时间统筹安排，主动调整工作节奏，携带人像采集、信息录入全套设备驱车前往医疗机构上门服务。办理现场，工作人员放缓节奏、耐心安抚患者情绪，细致引导配合完成信息采集，高效完成所有办证前置流程。目前，相关证件已进入制式审批环节，待制作完成后将第一时间送达该院。