本报讯（法治时报全媒体记者田春宇 通讯员刘碧波 刘兴梅 周渊）2025年以来，海南省税务局以深化新税费体系建设为抓手，构建起“全程网上办”“征纳互动办”“自助便利办”“线下进厅办”多层级递进式办税服务模式，推动办税服务厅加速转型，线上线下服务效能同步提升。

　　针对土地出让金业务跨部门流转的痛点，海南税务借力省内统一事项受理平台“海易办”，以政务中心为统一中转枢纽，打通资规部门线上审核、征纳互动平台资料上传、电子税务局缴款的全流程链路。如今，缴费人只需在电脑前切换软件操作，即可完成原本需要在多个部门间奔波的业务。该模式试点首月，便办理业务872笔，占同期该业务总量的83.72%。

　　办税服务厅的转型，不止于线上服务的拓展，更在于线下管理的精细。海南税务明确，线下服务聚焦精准兜底，重点承接复杂疑难、个性化及特殊涉税事项处理，同时着力培养纳税人自助办税与合法合规代理办税习惯。

　　通过分析预约办税数据，该局开发出重复进厅人员筛选指标，以每月进厅次数和业务类型为依据，精准甄别潜在个人代理行为及隐形中介，压缩违规占号空间。对系统操作不熟练的纳税人，开展针对性辅导，引导其转向线上办理。

　　据统计，全省单月重复进厅人次从2025年3月的8448人，降至8月的2940人。其中，海口市税务局通过分析7月数据，筛选出1家代理314户纳税人却未采集信息的隐形中介，随即纳入规范管理，补采相关数据，为涉税专业服务管理再添一道防线。