本报讯（法治时报全媒体记者连蒙 通讯员龙静张伟）海口市琼山区某小区50余户业主因拖欠物业费被物业公司诉至法院的纠纷，近日经海口市琼山区人民法院“张哥善调工作室”先行调解，最终得以化解。

　　接到纠纷后，该工作室调解员第一时间和业主沟通，了解到业主拖欠物业费的原因主要有两类：已入住业主认为收费标准与物业服务质量不匹配；有部分业主以未入住为由拒交物业费。调解员将问题反馈给物业，却发现双方说法差异较大。为掌握真实情况，调解员决定将巡回调解车开到小区，进行现场调解。当天下午，“张哥善调工作室”调解员联合琼山区司法局人民调解委员会工作人员，到小区实地走访。针对业主集中反映的问题，调解员逐一核查。随后，一场三方交流会就地展开。调解员耐心听取双方诉求，从法理、情理视角出发进行调解，引导双方换位思考。见双方态度缓和，调解员趁热打铁组织“对账”。业主逐条提出整改建议，物业逐条回应，双方在多数问题上达成共识。

　　经过一个多小时的沟通调解，业主代表当场交纳拖欠费用，并承诺劝说其他业主主动交费；物业公司则当场提交撤诉申请，次日又补充了对其余业主的撤诉材料。