本报讯(记者何海东 通讯员黄文婕)4月27日傍晚,海口市美兰区演丰司法所成功调解了一起租房合同纠纷,切实维护了当事人的合法权益,促进了邻里关系的和谐稳定。
据了解,此次纠纷的双方当事人分别为租客李某某和房东余某某。纠纷的起因在于租房合同尚未到期时,李某某提出提前退房。按照一般的市场惯例和合同约定,提前退房可能面临押金被全额扣除甚至需要承担其他违约责任的情况。然而,房东余某某考虑到李某某的实际情况,仅扣除了100元押金。
4月26日,李某某向12345服务热线投诉此事。热线将办件转至演丰司法所,该所立即指派经验丰富的调解员陈开球前往现场核实处理。4月27日下午,调解员接到通知后,第一时间赶到现场展开调查。通过与双方当事人的深入沟通,调解员了解到李某某所反映的问题基本属实。但余某某对此感到十分委屈,他表示自己已经做出了很大的让步,不仅同意了李某某提前退租的请求,还只扣除了100元押金,本以为能够妥善解决此事,没想到却遭到了投诉。余某某表示,一切都要按照租房合同的条约来执行计算,经过仔细核算,李某某实际上还需要返还330元给他。而李某某对这一计算结果并不认同,双方因此僵持不下。
面对这一局面,调解员没有急于做出判断,而是耐心地倾听双方当事人的诉求和理由,仔细查阅租房合同的相关条款,并结合法律法规进行深入分析。
经过调解员的不懈努力和耐心劝解,双方当事人的态度逐渐发生了转变。李某某认识到了自己在处理此事上的不当之处,也理解了余某某的立场和难处。最终,在调解员的见证下,李某某同意返还房东余某某330元,并通过微信转账的方式立即将款项转至余某某的账户。双方当事人对调解结果表示满意,现场气氛也由之前的紧张对峙转变为和谐融洽,双方握手言和。