本报讯(记者王季 通讯员梅艺馨 张倩茹)“澄迈县检察院案件管理部门认真负责、服务周到、工作细致,大大方便了像我们这样的异地律师阅卷,充分保障了我们律师的阅卷权。”1月23日,某律师给澄迈县检察院案件管理部门送来锦旗,以表达对检察干警热情服务和保障律师执业权利的感谢,也见证着检律关系的互动协作。
澄迈县检察院围绕保障律师执业权利,以保障律师阅卷工作为着眼点,通过“线上+线下”双向赋能,实现网上阅卷“零距离”、异地阅卷“零障碍”、现场阅卷“即时办”,构建良性检律关系,促进司法公平公正。
据了解,该院设置律师接待窗口及电话,配备律师接待室,开通律师阅卷专门通道,以专人接待、专机阅卷等方式对律师“手把手”引导,保障律师案件查询便捷、阅卷高效,实现律师接待场所专门化、程序规范化、服务人性化。
该院构建“现场阅卷+互联网阅卷+异地阅卷”多元化律师阅卷新模式,保障律师阅卷权。律师通过电话预约线下办理,案件管理部门专职工作人员为律师提前刻录好阅卷光盘,对于申请阅卷的律师提供“一对一”服务,努力做到当日审核、当日答复,保障律师案件查询便捷、阅卷高效。依托12309中国检察网,推行“线上+线下”并行的律师阅卷模式,案件管理部门安排专职人员负责审核12309中国检察网上律师提出的绑定案件及阅卷的申请,运用科技手段实现律师阅卷从现场等待阅卷到网上便捷阅卷的升级服务,实现“零距离”跨区域为律师提供便捷、高效服务,真正打通了律师阅卷的“最后一公里”。
该院在律师接待窗口设置律师意见簿,常态化听取律师意见,通过检律座谈搭建检律沟通平台,广泛收集意见建议并持续改善服务。通过主动回访倾听律师的操作体验,对系统功能、工作机制的意见建议做好问题梳理,形成问题台账,及时研究完善、总结经验,提升服务质效。