本报讯（法治时报全媒体记者李成沿）近日，记者从省旅游和文化广电体育厅获悉，今年以来，我省持续保持高压整治态势，集中整治导游违规执业、强制消费、“零负团费”等旅游市场突出乱象。整治成效数据显示，上半年全省12345平台共受理涉旅行社及导游相关投诉136件，同比下降8.1%。其中旅行社相关投诉117件，同比下降12.69%，游客消费体验明显改善。

　　今年以来，我省持续开展多部门联动执法，对旅游违法违规行为坚持“零容忍”。截至目前，全省累计出动执法人员1.36万人次，检查旅游经营主体8848家次，立案查处197件，吊销11家旅行社经营资质、注销94家旅行社，对3名导游作出处罚，1名导游被吊销导游证。

　　我省持续公开曝光旅游行业典型违法案例，形成强大震慑。海南某悦国际旅行社以“纯玩团”为噱头变相强制安排购物，被吊销经营许可证；海南某云旅行社因擅自要求游客额外付费致旅游团滞留三亚大东海停车场超3小时，同样被吊销资质；导游刘某君因两次违规向游客兜售物品被从重处罚。

　　在严厉打击乱象的同时，我省依托数字化手段升级旅游治理体系，全面推行“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付机制，建立“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时办结”快速处置机制，已累计为游客挽回经济损失1105.74万元。