本报讯（法治时报全媒体记者崔晓慧）3月13日，海南12345热线举办省社会保险服务中心专场接话活动，现场倾听企业和群众声音，集中受理并解答社保参保、待遇申领、政策咨询、业务办理等方面的问题与诉求。

　　活动期间，全省各市县社会保险服务中心负责人同步上线接话，形成省、市县上下联动的服务格局，确保企业和群众的社保相关诉求得到快速响应、属地化高效处理。在接话过程中，企业和群众主要咨询长护险申请、医保报销范围、养老保险缴费等事宜。对于这些诉求，省社会保险服务中心以及各市县接话负责人均耐心细致进行解答和回应，确保企业和群众能够获得清晰准确的信息、切实可行的解决方案。

　　据了解，厅（局）长接话活动是海南12345热线精心打造的品牌活动，依托热线平台集成优势，深度畅通政务服务联络枢纽，为企业和群众搭建起与各级职能部门领导直接交流的便捷桥梁。此次省社保服务中心专场接话，聚焦社保领域民生关切，以直连对话的方式打破信息壁垒，让社保政策解读更直接、服务指引更清晰，有效提升了社保服务的透明度与公信力。