本报讯(法治时报全媒体记者董林)“以前办理食品经营许可证,必须到属地乡镇。现在‘全市通办’后,在就近的乡镇便民服务中心就能办,真的很方便。”近日,在东方市八所镇便民服务中心,前来办理相关证件的市民符家凤对这项新服务连连称赞。
“全市通办”是东方市优化营商环境、创新政务服务的重要模式,通过“线上一网通办+线下异地代收代办”相结合,推动事项跨区域无差别受理、同标准办理。目前,东方已梳理出首批415项“全市通办”事项清单,办事效率显著提升。
在新龙镇道达村,村民周先俊仅用十多分钟就在村服务大厅完成了养老认证。“以前得专门跑到镇上办理,现在家门口就办好了。”周先俊感慨道。
新龙镇打造的“龙易办”政务服务品牌,正是东方市“一镇(乡)一品”政务服务品牌创建的缩影。该镇在道达村、那斗村试点,已开展村级直办业务60人次,为特殊群体提供上门代办服务500人次,服务覆盖率100%。下放的18项养老业务办结率达100%,办件提速率达60%,群众满意度满分。其中,老年人办事平均出行距离从8公里大幅缩短至0.1公里,“跑断腿”成为过去式。
推进乡镇便民服务中心示范建设与“一镇(乡)一品”政务服务品牌创建,是2025年东方市营商环境大突破部署中的关键一环,目前已取得多维成效:服务范围拓展,跨域办事更便捷;服务温度提升,特殊群体更满意;服务效能跃升,基层办事更省心;营商环境优化,企业成长更顺畅。例如,三家镇“鳄企速办·三家政通”模式已累计服务企业13家,事项办理成功率超98%,企业办事跑动次数减少90%,为地方产业注入了高效的政务服务动能。


