客车作为一种重要的交通工具，与人们的生活息息相关，乘坐客车时若发生意外导致自身受伤，乘客应该如何维护自己的合法权益？临高县的唐女士乘坐海南某运输公司的客运车时发生交通事故，导致其右膝骨折。运输公司对唐女士提出的医疗费和误工赔偿问题有异议，双方产生纠纷。近日，海口市美兰区人民法院判定运输公司需赔偿医疗费、误工费、交通费共计7613元。

　　■法治时报全媒体记者 陈敏

　　案情：客车遇车祸致乘客受伤，运输公司被起诉索赔

　　2024年9月30日，唐女士购买海南某运输公司售卖的从海口汽车东站发往琼海汽车站的客运车票，乘坐该公司的大型普通客车前往琼海。途中，客车与其他车辆发生碰撞，导致唐女士受伤。此后，唐女士前往医院就医，被诊断为右膝髌骨下缘可疑骨折、膝部擦伤，医嘱建议休息2周。

　　据了解，事故认定肇事司机负全部责任，客车驾驶员无责任。

　　唐女士是一名月嫂，曾于2024年3月3日与雇佣人签订了一份《月嫂服务合同》，约定每月1.3万元，日薪500元，服务期限为2个月。因交通事故受伤，唐女士花7000元委托其他月嫂代工14天。

　　唐女士认为，此次事故给其造成了人身、精神和经济上的多重损害，运输公司应承担全部赔偿责任。她多次向海南某运输公司催要费用无果后，将该公司起诉至海口市美兰区人民法院，要求赔偿医疗费、误工费、营养费等共计8263元。

　　法院：运输公司应承担违约责任赔偿7613元

　　庭审中，海南某运输公司认为，唐女士在为其甲方提供月嫂服务期间的工作日共计52天，在2个月的服务期限中每周可休息1天，因此仅认可唐女士的误工费按照误工12天，日薪500元计算，即误工费为6000元。

　　美兰法院经审理认为，承运人负有将旅客安全送达义务。唐女士在运输途中受伤，且事故非其自身过错所致，海南某运输公司作为承运人应承担违约责任，交警认定客车驾驶员无责不影响合同责任。唐女士要求支付医疗费，于法有据，予以支持。海南某运输公司要求支付因伤委托他人代工14日支出的误工费7000元，系已发生的实际损失，予以支持。运输公司主张扣减2日误工费，无事实依据，不予采信。

　　同时，法院认为，医嘱仅载明“休息”，未明确需加强营养，唐女士亦未提交证据证明营养必要性，对该项诉求，不予支持。唐女士要求支付交通费，虽无票据，但系合理必要支出，结合就诊距离，酌定支持50元。

　　最终，美兰法院判决海南某运输公司向唐女士赔偿医疗费、误工费等共计7613元。

　　律师说法：运输公司未能履行安全送达义务构成违约，依法应当赔偿

　　海南终确律师事务所律师陈巧介绍，该案是一起典型的公路旅客运输合同纠纷，法院判决运输公司赔偿医疗费和误工费，法律依据充分，体现了对乘客合法权益的有力保护。

　　陈巧表示，根据民法典第八百一十一条规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客安全运输到约定地点。这是一项法定义务，也是运输合同的核心内容。更为关键的是，民法典第八百二十三条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”该条款确立了承运人责任的“无过错责任”原则。也就是说，只要乘客在运输过程中因非自身原因发生伤亡，无论驾驶员在交通事故中是否承担责任，运输公司作为承运人均应承担赔偿责任。该案中，尽管交警认定客车驾驶员无责，但这属于交通事故侵权责任的划分，不影响运输公司依法应承担的合同责任。唐女士购票乘车，与运输公司之间成立客运合同关系，其在运输途中受伤，运输公司未能履行安全送达义务，构成违约，依法应当赔偿。

　　陈巧提醒，乘车时务必保留车票、就医记录、诊断证明及各项费用票据，发生事故后及时报警并取得事故认定书，为后续维权保留完整证据链。对运输企业而言，应强化安全管理，确保车辆性能良好、驾驶员规范操作，落实安全告知义务，并投保承运人责任险，防范经营风险。发生事故后应及时救助伤者、配合调查，避免因处置不当加重法律责任。