本报讯（法治时报全媒体记者王巍）9月15日，记者从海南省新闻办召开的海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动计划新闻发布会上获悉，海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组旅游市场整治专项工作组办公室近日印发了《海南旅游行业服务质量提升年百日攻坚行动计划》，决定于9月8日至12月18日组织开展海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动。

　　据介绍，在全面梳理旅游服务质量提升年工作任务基础上，省旅文厅提炼出需要进一步强力推进的37项攻坚任务，进一步提升旅游服务质量。

　　在旅游服务标准化攻坚方面，海南将制定并推广一批旅游服务标准，同步推出100名旅游企业“首席质量官”“标杆服务员”；对贯标执行不到位的涉旅企业实施降级、摘星、摘牌等措施。

　　在诚信体系建设上，海南将持续依托“放心消费在海南”“海南放心游”平台，推动涉旅企业实现“三个一”（一户一码、一秤一员、一业一标）+云监管+“红黄牌”信用监管模式，确保“海南放心游”平台商家入驻数量超过26万家。

　　针对旅游行业公共服务保障，指导各市县构建国际旅游消费中心和市场整治领导协作机制，制定通报与失职问责机制，定期评估市县工作成效。

　　在旅游投诉舆情应急处置方面，健全完善并实施旅游投诉纠纷涉嫌违法违规案件“诉转案”机制。

　　在旅游经营秩序整治上，海南将持续打击旅游领域违法违规行为，在主要节假日、重大活动期间对酒店客房价格实行政府指导价管理；指导海口、三亚、陵水、万宁等地开展专项整治，严厉打击涉海涉空运动和体育消费市场乱象；深入整治出租汽车、网约车、旅游客运包车非法营运、拒载、绕路多收费等问题，持续推进旅游领域强迫购物专项整治；此外，还将出台摩托艇、沙滩车、海钓、滑翔伞运动等管理办法，建立长效机制。

　　在旅游安全管理方面，制定旅游行业异常情况清单与报送制度；在游客易聚集的网红路段、事故多发路段设立“应急微站”，在各涉旅场所规范建设微型消防站等安全设施，全面筑牢旅游安全防线。