“小袁警官，我们小区的墙彻底修复了，邻里关系和好如初。阿叔遥敬一杯茶，祝你工作顺利。”“多亏‘鲜花警务室’的警官们时时提醒、常常宣传，那些诈骗电话我再也没信过。”……1月1日，坚守在岗位的海口市公安局琼山分局民警收到来自群众的祝福短信不断，给平凡的守护增添一份朴实的温暖。

　　新时代赋予新使命，新征程砥砺新作为。近年来，海口市公安局琼山分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过全省首创“警格+网格”双网融合、“老爸团”“帮帮团”“鲜花警务”等新机制，在基层矛盾纠纷化解、反诈宣传、“护苗”专项行动等多项与群众利益息息相关的工作中探索平安共创之道，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　以茶为媒

　　一壶茶激活平安琼山“新引擎”

　　海口市公安局琼山分局一直以来坚持创新发展具有琼山特色的新时代“枫桥经验”。

　　凤翔派出所民警们通过上门座谈、跟班学习等方式，清楚了街道、村居、司法所、公职律师、网格员各项职能和责任，民警和街道、司法、信访相关领导多次深入交流后，探索出适合辖区创新发展并具有琼山特色的新时代“枫桥经验”新思路。

　　凤翔派出所副所长袁鹏撰写了《海口市琼山区凤翔街道建立警务网格与社区网格“双网融合”机制的实施方案（试行）》《凤翔矛盾纠纷多维联调工作实施细则（试行）》等，树立公安、街道“共建共治共享”新理念，聚焦“警格+网格”融合治理，重心下移、警力下沉，将警务工作触角延伸到社会治理末端，实施推行“警格+网格”社区警务工作机制。该机制在全省尚属首创。

　　可喜的是，随着“警格+网格”社区警务工作机制的不断发展，以茶为媒的“老爸团”“帮帮团”应运而生，退休教师、退休党员等更多群众参与其中。

　　“没想到小小一杯茶，竟有如此大的魅力。”1月2日，袁鹏在大榕树下组织社区工作人员对一起邻里纠纷进行调解时，意外看到曾经茶桌上的熟面孔张某。

　　原来，一个多月前，三峰社区某花苑小区500户居民与相邻工地因施工时围墙被损坏的问题发生激烈矛盾，双方曾一度争得面红耳赤。

　　见状，袁鹏出警后立即启动“老爸团”“帮帮团”机制，团员们积极响应，组织双方代表在大榕树下支起一张茶桌。民警安静地聆听，寻找一个打开双方心结的“切入点”调解。

　　“组织调解时，茶越喝越淡，茶桌上的人情味却越来越浓。结合法理、人情进行调解，直到双方心服口服，握手言和。”袁鹏笑着说，调解最大的诀窍就是要真正把辖区群众当家人看，把群众的事当自家事去办。

　　以花为信

　　创建“鲜花警务室”护花农平安

　　“枫桥经验”走的是群众路线，靠的是人民，为的是百姓。为此，海口市公安局琼山分局云龙派出所创新推出“鲜花警务室”，让警民鱼水情在一次次守护中生根发芽、落地开花、喜结硕果。

　　坐落于云阁村的云美“花卉长廊”是海口市内最大的花卉产业基地，入驻花农花企327家，花卉苗木远销省内外，每年产值约7亿元。

　　花圃种植远离繁华路段，为看好自家鲜花，很多花农选择住在花圃里。2024年随着产业发展，云龙派出所在“云龙义警队”基础上创新成立“鲜花警务室”。“我们以‘两队一室’改革为契机，结合社区民警全员化试点工作，抽调警力下沉一线花圃。”云龙派出所所长曹明星介绍，“鲜花警务室”除了开展日常巡逻外，还主动排查化解矛盾纠纷，让种植户在家门口就有说理解纷的地方。

　　随着“鲜花警务室”的进一步发展和完善，这支调解队伍逐渐壮大：不仅村“两委”干部参与其中，热心花农也自发成为“调解员”，共同守护辖区的“美丽经济”。

　　患难时刻显真情。2024年9月初，超强台风“摩羯”从海口经过，数小时的狂风暴雨，让云龙镇上多家花卉苗圃经营户遭受重创。

　　“沉香处于结香前的关键时期，必须在半个月内扶正。”花农肖先生心痛地说，已经来不及计算损失，只想赶紧把尚存活的苗木移栽，尽力补救。

　　焦急万分之际，“鲜花警务室”的民警出现了。“他们的警车被台风打坏了，连车窗都没有，便从镇子上赶来驰援。路不通的地方便徒步进来，只为帮我们。”肖先生感动地说。民警、村干部、热心花农加入扶正苗木的队伍中。人多力量大，终于将损失降到最低。

　　“走，我跟你们去！”当肖先生得知，“鲜花警务室”的民警帮完自己后还要驰援救灾时，二话不说便加入其中：“大家住在一个镇子里，那就是一家人了，我也要将这份温暖传递下去。”

　　以爱为翼

　　呵护问题未成年人健康成长

　　“‘飞鹰’叔叔，杜奶奶、李阿姨，转眼大一上半学期过去了，非常想念你们，祝你们新年快乐。”1月1日，海南某大专大一新生小菲（化名）给她心中最重要的三位“老师”发来祝福短信。

　　打击犯罪分子的便衣警察、桃李满天下的82岁退休校长、热心公益的心理团队负责人，看似和一名18岁的小女孩完全不会有交集的3个人，却与她结缘3年多。

　　原来，3年半前，尚未成年的小菲因与母亲发生激烈争执反锁房门险些轻生。当晚正在高登东街附近巡逻的海口市公安局琼山分局便衣（飞鹰）大队（以下简称飞鹰大队）三中队队员接到小菲母亲的报警后，合力将其救下。

　　经过调查，队员们发现，小菲的“问题”不止这一次，近一年以来，由于家庭关系不融洽，争执中小菲推搡过弟弟、骂过父母、多次想离家出走，甚至企图对家人有更严重的暴力行为。

　　飞鹰大队本着救人也医心的原则，在征求小菲监护人意见后，将其列为帮教对象。由飞鹰大队大队长冯晖任组长，三中队3名队员任组员，负责对接帮教工作。

　　为了更好地帮扶这个心思敏感的小女孩，大队学习和发展琼山特色新时代“枫桥经验”，积极寻找“外援”力量，杜奶奶和海口“康映老师未成年人帮扶团队”团队负责人李康映老师加入其中，3年多的陪伴与呵护将小菲从负面情绪的漩涡中拉了出来，小菲最终也如愿考上大学，还带着母亲给“老师”们一一送来锦旗。

　　冯晖说：“从事公安工作，破获案件数量固然最能直观体现工作量，但我认为更值得骄傲的是通过‘育人’让处于边缘地带的人群迷途知返，不再犯罪。”

　　以爱为翼，以翼护翼，会让稚嫩羽翼成长，振翅翱翔。

　　“人民公安为人民，我们的名字在警徽中闪光……”值此第五个中国人民警察节，《中国人民警察警歌》再次响起。海口市公安局琼山分局全体干警将继续朝迎旭日，暮送霞光，走街串巷察民意，排忧解难暖人心，坚守岗位，护百姓于每寸光阴。（文/图 连萌）