(上接1版)双方因小区泳池修缮费用分摊、支付时限产生分歧,多次协商均未能达成共识,矛盾僵持数月。街道人民调解队伍介入后,梳理案件细节、厘清权责划分,结合相关法律法规开展调解劝说,反复协调双方诉求平衡点。经过多轮耐心调解,二人最终达成一致意见,约定泳池修复款项于8月前全部结清,双方长久以来的心结彻底解开。
海秀街道综治中心负责人马群星告诉记者,海秀街道综治中心重构基层调解组织架构,整合街道、社区调委会骨干,司法所专职调解员,派出所民警,法律顾问组建街道和社区两级人民调解队伍,实现纠纷调解有机构、有人员、有专业支撑。
以往基层矛盾处置存在部门权责分散、处置滞后等问题,海秀街道综治中心推行“常驻+轮驻+随驻”一体化入驻模式,统筹信访、派出所、司法所等单位进驻综治中心,建立信息共享、诉求联处、职能联动工作体系,配套落实“日碰头、周研判、月会商”机制。同时,海秀街道依托综治中心统一归集矛盾纠纷、重点人员管控等数据,定期研判风险隐患,提前介入处置,有效减少信访上行、风险外溢。
发动全民群防群治
激活内生动力
基层平安离不开群众广泛参与。海秀街道整合物业保安、社区志愿者等社会力量,和派出所、联防一起组建全域群防群治队伍,实行日间全域巡查、夜间重点巡防工作机制,对背街小巷、重点场所开展常态化隐患、治安乱象排查。
此外,海秀街道综治中心充分发挥小区议事堂前端触角协商作用,引导居民主动参与小区公共事务协商,畅通群众诉求表达渠道,推动邻里琐事、小区内部分歧在楼栋、小区内部协商解决,从源头减少矛盾向上流转,构建共建共治共享基层治理格局。
符方宜介绍,此次综治中心提质升级,不只是阵地硬件、功能区域的改造提升,更是基层治理运行模式的深度重塑:由以往分散处置转向集中统筹、单人处置转向多方联动、被动接访转向源头预防。海秀街道下一步将持续深化综治阵地提质成果,不断完善多元共治治理体系,持续打通服务群众、化解矛盾的基层治理“最后一米”,以精细化治理守护辖区群众安居乐业。


