本报讯（法治时报全媒体记者许光伟 马宏新 通讯员陈锦銮）近日，海南某公司工作人员专程向儋州市人民法院白马井中心人民法庭赠送锦旗，感谢法庭高效促成41宗物业服务合同纠纷得到圆满解决。

　　据悉，该批物业服务合同纠纷案件共51宗，业主拖欠物业费的金额从几千元至上万元不等，拖欠时间从一年至三年不等。法庭收到案件后，依托“候鸟”特邀调解员工作站迅速开展调解工作，充分发挥相关行业退休人才组成的“候鸟”调解员优势，指派擅长物业服务合同纠纷调处的调解小组集中受理，并由承办法官全程指导。

　　调解员一边向业主释明交纳物业费的法律责任，一边倾听业主对物业服务的诉求，缓和双方对立情绪，并逐案梳理出房屋漏水、卫生打扫不到位、公共部位修缮不及时等主要矛盾症结。调解员督促物业履行修缮、清洁服务等义务，及时回应和落实业主诉求，并说服物业给予业主分期履行、违约金免除、物业费优惠宽限等，促成业主主动结清欠费。最终，在不到15天的时间里，该批案件中的41宗调解成功。

　　据介绍，白马井中心法庭立足环新英湾基层治理实际，紧扣辖区旅居人口多、物业与房地产业纠纷集中、劳资家事矛盾交织的地域特点，创新构建“诉前预防、诉中精解、诉后巩固”三段全流程治理链条，配套推行九项细分工作举措，形成“三段九分法”闭环解纷工作体系。该机制坚持党委统筹、部门联动、法官主导、社会调解协同发力，推动矛盾风险源头过滤、诉讼案件高效化解、案后隐患长效清零。