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东方市东河镇综治中心打造特色矛盾纠纷调解品牌“练理堵”

以理疏堵 矛盾不“堵”

  调解组到一起土地纠纷现场回访。记者符传问 摄

  ■法治时报全媒体记者 覃创源 董林

  近日,东方市东河镇广坝农场一处曾因土地界线问题争执不断的地块上,砌起一堵崭新的围墙,将两块相邻土地清晰分隔开来。土地纠纷当事人唐某站在新砌好的围墙前,向调解组工作人员致谢道:“多亏你们一次又一次上门调解,让这件事终于有了结果。界线清楚了,我们心里也踏实了。”

  这是东河镇社会治安综合治理中心(以下简称:东河镇综治中心)以“练理堵”矛盾纠纷调解品牌化解基层矛盾纠纷的生动一幕。在黎语中,“练理堵”意为“调解组”——它既是一支扎根乡土、融合专业力量的调解队伍,更是一套“党委统筹、综治中心吹哨、部门联动、多方参与”的协同机制。自该品牌创建以来,东河镇坚持以理疏堵、以情解结,让越来越多矛盾纠纷止于基层、化于萌芽。

  砌起了围墙 化解了“心墙”

  去年12月,唐某到东河司法所反映,称自家土地被村民符某占用。唐某称,多年前为防止牛羊进入田地,他沿着土地边缘种植了“防牛刺”。随着时间推移,植物不断生长,符某认为唐某不及时修剪,侵占了自家土地,便将“防牛刺”的枝条砍除,并在靠近边界的位置种植槟榔;唐某则认为,对方借机“抢地”。双方互不相让,一场邻里纠纷逐渐升级。

  考虑到此前农场土地管理部门多次调解未达成一致,东河镇迅速启动“练理堵”联调机制,由镇综治中心牵头,组织司法所工作人员、派出所民警、网格员等力量共同参与调解。

  “调解不能光靠一纸文书,更要解开当事人心里的疙瘩。”东河镇党委副书记陈世平说,“我们既要把法律讲清楚,也要把道理说明白,疏通纠纷背后的‘堵点’。”

  调解过程中,工作人员不仅查阅土地资料、实地勘验地形,更用乡音土语讲情理、摆事实,让法理与情理在田间地头交融。

  东河司法所所长董娟娟耐心劝导双方当事人:“土地边界认定不能凭印象,也不能光看‘防牛刺’长到哪里,要依据历史资料、现场勘查共同确认。我们今天把道理讲清楚,是为了以后不再因为同一件事伤了邻里和气。”

  在多方共同努力下,双方同意重新确认界线,但对具体点位仍存在较大分歧。5月6日,调解组再次组织双方到现场开展调解。工作人员一边比对资料,一边反复测量核实,既讲法律依据,也分析邻里关系的可贵,引导双方换位思考。双方情绪也在工作人员耐心释法说理下逐渐缓和。最终,双方共同确认了界线的界桩点位,并在调解组的见证下签署了协议书。

  今年6月,当调解组到现场回访时,争议地界已经砌起围墙。当事人唐某指着一堵新砌的围墙,脸上露出满意的笑容:“以后谁也不用再纠结两块相邻土地的界线,大家还是好邻居。”

  带着怒气来 揣着和气归

  东河镇社会治理办公室主任钟莹莹介绍,东河镇少数民族人口占比超过七成,群众重人情、讲乡情,传统纠纷解决方式往往依赖长辈或村老说和,但随着土地权属意识增强、经济利益诉求增多,一些历史遗留的土地界线模糊、档案不全等问题逐渐浮出水面;同时,当地“无酒不成席”的习俗,也让酒后口角易演变为治安冲突。靠传统方法常常“案结事不了”,群众心里的“堵”并未真正疏通。为此,东河镇综治中心将依法调解与群众的生活习惯、乡土人情有机融合,打造“练理堵”矛盾纠纷调解品牌——既借专业资源把法律讲透,也借乡土力量把情理说通,让群众遇事有地方说、有干部管、有部门办。

  今年2月,冬瓜种植户杨某与收购商邓某因冬瓜收购价格发生分歧。双方从价格谈判发展为激烈争吵,又互相举起手机拍摄取证,情绪不断升级。争执中,邓某一时冲动打了杨某一巴掌。

  接警后,公安机关迅速依法处置,同时启动“练理堵”联调机制,把双方请到了综治中心,一杯热茶递到双方手中,让紧绷的气氛先缓一缓。茶香氤氲间,调解员用乡音土语劝导:“一时赌气解决不了问题,你们俩是多年的合作伙伴了,收购价格可以商量,但冲动动手却要承担法律责任。”

  工作人员既向邓某讲明殴打他人应承担的法律后果,也引导杨某依法理性维护自身权益,同时从双方长期合作、共同发展的角度耐心劝导,最终促成双方和解:邓某道歉并赔偿3000元作为补偿,双方重新协商确定收购价,继续履行收购合同。

  既善于“解铃” 更注重“防患”

  基层治理,既要善于“解铃”,更要注重“防患”。针对当地土地权属纠纷增多、酒后治安隐患突出的特点,东河镇坚持预防在前、调解优先,推动网格员、村干部、司法所、派出所等力量协同联动,把问题发现在早、化解在小。同时,依托“一站式”矛盾纠纷排查调解平台,常态化开展走访排查、分析研判、联合调处,对重点信访事项实行领导包案、带案下访,推动群众合理诉求依法及时解决。

  数据显示,今年以来东河镇共排查调处各类矛盾纠纷58起,成功化解58起,调解成功率100%,实现上半年矛盾纠纷零积压。

  陈世平表示,东河镇将进一步完善综治中心规范化运行机制,推动更多矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层,让“有事就找‘练理堵’”逐渐成为群众解决矛盾的新共识。

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