签订“一口价”装修合同后

　　能否拒绝装修公司增项要求？

　　海口周先生咨询：我与装修公司签订“一口价”全包装修合同，约定总价10万元，无增项。施工过程中，装修公司多次以“原始墙面不平需找平”“电线老化需全屋更换”等理由让我签字确认增项，累计已追加3.2万元。请问，我能否拒绝支付这些费用？

　　解答：您可以拒绝支付不合理增项费用。根据民法典相关规定，合同中明确约定“无增项”的，装修公司应按约定履行。若增项属于合同签订时已存在的隐蔽工程问题（如电线老化），但装修公司在报价前未尽到勘查义务，该风险应由其自行承担，不能转嫁给您。您的应对策略：第一，书面回复拒绝该等增项，要求按原合同继续施工；第二，固定证据，包括合同“无增项”条款、增项通知、现场照片等；第三，若装修公司停工，可发函催告，逾期未复工可解除合同并要求其承担违约责任；第四，向市场监督管理部门或12315投诉，必要时向法院起诉。司法实践中，装修公司恶意低价揽客、后期频繁增项的行为，通常不被支持。

　　孩子被邻居不拴绳的狗惊吓到

　　养狗人应承担什么责任？

　　三亚刘先生咨询：我带5岁女儿在小区花园玩耍时，邻居未拴绳的大型犬突然冲到女儿面前狂吠。女儿受惊吓大哭，当晚出现高烧、噩梦、不敢出门等症状，被医院诊断为“应激相关障碍”，花费心理咨询费2000余元。请问，邻居是否应承担侵权赔偿责任？

　　解答：邻居应承担侵权责任。根据民法典第一千二百四十六条，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。即使犬只未实际接触，只要其行为（如突然冲近、狂吠）对他人造成惊吓并产生实际损害后果，饲养人也应赔偿。您女儿的应激障碍属于典型的心理损害，与狗的惊吓行为存在因果关系。您的维权步骤：第一，保留医院诊断证明、心理咨询费发票、现场目击证人联系方式或监控录像；第二，向物业公司投诉并要求出具情况说明；第三，报警处理，警方可对邻居未拴绳行为进行处罚；第四，向法院提起侵权诉讼，要求邻居赔偿医疗费、心理咨询费及适当的精神损害抚慰金。司法实践中，对于儿童因犬只惊吓产生心理问题的案件，法院多支持赔偿。

　　公司连续拖欠工资

　　职工被迫离职有补偿吗？

　　儋州徐先生咨询：我被公司已连续拖欠3个月工资，共计3.6万元。我多次催讨，老板以“公司资金周转困难”为由拖延。请问，我可以因公司拖欠工资而“被迫离职”并要求补偿吗？

　　解答：您可以“被迫离职”并要求经济补偿金。根据劳动合同法第三十八条，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同；第四十六条规定，劳动者依据第三十八条解除合同的，用人单位应当支付经济补偿金（按工作年限计算，每满一年支付一个月工资）。您的正确操作：第一，不要直接提交“个人原因辞职信”；第二，通过EMS向公司邮寄《被迫解除劳动合同通知书》，内容写明“因公司拖欠X年X月至X年X月工资共计X元，根据劳动合同法第三十八条，现通知公司解除劳动合同”，并保留邮寄凭证；第三，同时向劳动监察部门投诉拖欠工资事宜；第四，向劳动仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付拖欠的工资及经济补偿金。被迫离职是您的法定权利，无需等待公司同意。

　　早教机构关门跑路

　　消费者如何追回剩余费用？

　　保亭陈先生咨询：我为2岁女儿在某早教机构购买了96课时包，共计支付2.4万元，已上32课时。上周机构突然关闭，负责人失联，剩余64课时价值约1.6万元。我联系该早教机构所在的商场。商场称该机构已欠租数月，商场也是受害者。请问，我如何追回剩余费用？能否要求商场承担连带赔偿责任？

　　解答：您首先应追究早教机构的违约责任，同时可尝试主张商场承担相应责任。根据消费者权益保护法第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您可采取以下措施：第一，联合其他受害家长共同向公安机关报案，若涉及金额巨大，可追究负责人合同诈骗的刑事责任；第二，向市场监督管理部门投诉，请求查处其违法经营行为；第三，向法院起诉早教机构及其法定代表人、股东，要求返还剩余课时费。关于商场责任：若商场作为场地出租方，对该机构长期欠租、经营异常未尽到合理注意义务，或曾以其名义进行宣传，则可能需承担补充责任，但实践中商场连带责任成立的难度较大，重点应放在追索早教机构本身。

　　（法治时报全媒体记者 李成沿整理）