本报讯（法治时报全媒体记者许光伟 马宏新）4月14日，儋州市自然资源和规划局党组书记、局长于智强带队到儋州市不动产登记中心、市政务服务中心市自然资源和规划局窗口，开展“我陪群众走流程”活动，以群众视角查不足、找短板、优流程、提效能。

　　在儋州市不动产登记中心，于智强来到“办不成事反映”窗口，详细了解不动产登记领域群众诉求受理、问题处置、办理反馈等具体情况。随后，于智强全程陪同办事群众办理业务，依次体验存量房交易网签、税费缴纳、不动产转移登记、不动产权证书领取全流程，亲身感受“一套材料、一窗受理、一次办结”的便捷流程。在窗口服务现场，于智强仔细核对申请材料标准化清单，询问群众对业务办理时限、一次性告知落实、窗口服务态度的真实满意度；针对群众普遍关注的存量房过户资料准备、税费精准核算、“带押过户”业务办理等问题，与工作人员共同做好政策解读、答疑解惑。

　　随后，于智强带队到儋州市政务服务中心市自然资源和规划局窗口，以陪同人员身份与群众共同办理政务服务业务，逐一询问“是否做到一次性告知”“对窗口服务是否满意”等问题，详细了解个人住房核验基础轴线、规划核实验收、林业植物检疫证书、林木采伐许可证等事项办理情况。

　　活动结束后，于智强与儋州市营商环境建设局副局长、市政务服务中心主任房宇曼围绕提升审批效能、优化服务流程、提高服务效率、改进工作作风等问题进行交流。