本报讯（法治时报全媒体记者崔晓慧）1月12日，“候鸟”丰女士来到万宁市公证处，将一面锦旗送到该处主任陈国强手中，对万宁市公证处及工作人员帮其解决房屋过户难题表示感谢。

　　据了解，2017年，丰女士在万宁市兴隆购置了一套二手房，并与卖方到公证处办理了过户委托书公证，因种种客观原因，房屋过户的事被搁置。2024年，丰女士到相关部门办理房屋过户手续时，被告知缺少卖方一些关键材料，这让房屋过户陷入僵局。为了能顺利办理房屋过户，丰女士曾多次尝试联系卖方，请求对方提供相关材料。卖方长期旅居外地，不愿意配合办理。2026年1月9日，丰女士到万宁市公证处寻求帮助。万宁市公证处工作人员接待了丰女士。受理群众诉求后，考虑到卖方远在异地，万宁市公证处创新采用“远程沟通+法治疏导”模式开展工作。公证员通过电话、微信等渠道，与卖方反复沟通与协调。公证员既细致解读民法典、公证法等法律，阐明配套材料补充的法律义务与交易保障作用，又耐心倾听卖方顾虑，结合“减证便民”举措，量身定制双方都能接受的解决方案。经过公证员多次专业耐心地沟通，卖方不仅同意提供办理房屋过户所需材料，还配合完成补充公证书办理。依托完整的公证材料，丰女士顺利办结了房屋过户手续。