■法治时报全媒体记者 崔晓慧

　　“没想到公证员携设备来企业现场办理委托公证，这服务太到位了！”近日，在海南某企业会议大厅，该企业董事们拿着崭新的公证书，纷纷为海口市南海公证处的公证服务点赞。

　　这一幕，是我省公证行业近年来深耕便民服务、推动服务升级的生动缩影。从缩短办证时限到延伸服务触角，从特殊群体关怀到“零接触”办理，一系列务实举措让公证服务从“柜台里”走到“心坎上”，从“流程化”变为“个性化”，为群众和企业带来了实实在在的便利。

　　让“时间成本”大幅降低

　　“以前办个财产继承公证，材料交上去至少得等1个星期，现在2天就能搞定。”海口市民李先生的经历，也道出了省公证行业服务效率提升的显著变化。

　　针对群众反映强烈的“办证难、办证慢”等问题，我省公证行业发起“效率革命”，通过缩短办证期限、优化流程，让“时间成本”大幅降低，让“急事急办”成为常态，切实解决群众办证难、办证慢等问题。

　　“前几天，企业需要办理股权结构公证，原以为至少5个工作日，结果仅用2个工作日就完成了全部手续，为企业筹备节省了时间。”海南某企业负责人陈先生感慨道，“时间就是商机，时限缩短，相当于为企业发展按下了‘快进键’。”

　　把公证窗口搬到群众“家门口”

　　“周公证员，我父亲90多岁了，行动不便，想立份遗嘱。您看能不能上门帮忙办？”在三亚市某社区“公证服务站”，三亚市凤凰公证处驻点公证员周航正忙着解答居民的疑问。

　　省公证行业积极推进“社区（村）公证员”试点工作，由公证处指派专职公证员驻点，提供咨询引导、材料预审等服务，把公证窗口搬到“家门口”，让特殊群体感受“特别关怀”。其中，三亚市公证处和三亚市凤凰公证处根据不同社区（村）特点，在天涯区、天涯区等24个社区（村）分别设置了公证便民服务联络点，安排公证人员为驻点联系员，为群众提供“上门办”“快捷办”公证服务，服务范围覆盖62个村居。

　　“上门办+零接触”公证服务

　　“如果不是公证处上门服务，我们20位董事在全国各地，光凑齐就得耽误两个月！”海南某企业负责人陈先生感慨道。

　　该企业因业务调整需办理工商登记变更，按规定需全体董事签署委托公证，但董事们遍布全国各地，集中到公证处办理几乎不可能。抱着试试看的心态，企业向海口市南海公证处求助。

　　公证员经沟通获知该企业近期将在海口市召开全体董事会议，于是当即制定“绿色通道+上门服务”方案，提前通过线上收集董事身份信息、草拟委托文件。在董事会召开当天，公证员携带设备上门，利用会议间隙完成了身份核验、签字确认等全部流程，2小时就办妥了所有手续。

　　这一案例，正是省公证行业优化公证服务、利企便民解难题的生动实践。针对企业等群体批量公证需求，公证处推出“定制化服务”：提前线上预审材料、约定时间集中办理或直接上门服务。

　　从缩短时限“效率革命”到扎根基层“服务下沉”，从特殊群体“绿色通道”到全场景覆盖“模式创新”，我省公证行业便民举措正悄然改变着群众的办事体验。

　　省司法厅党委委员、副厅长王帅表示，公证服务升级，不仅是流程优化，更是理念转变——从“群众找服务”到“服务找群众”，是“公证为民”的体现。