本报讯（记者覃创源）6月26日，海南自贸港第二十批制度集成创新案例正式发布。该批制度集成创新案例包括7项，分别是“五互一共”国际化人才培养新模式，疑难复杂营商环境问题法治会诊解决机制，放心消费“在线承诺+动态星级”服务，创新境外特殊食品进口使用路径，医保基金结算医药货款省级全域直付，“零关税”进口药品、医疗器械监管服务创新，民族文化保护传承发展“标准+服务”体系。

　　会上，海南省营商环境厅相关负责人介绍了“疑难复杂营商环境问题法治会诊解决机制”案例。该项案例依托12345政务服务热线建立营商环境问题受理平台，构建起全省统一的全量营商环境问题受理、核实处置、法治会诊、跟踪监督和回访评价体系，以法治会诊破解营商环境深层次堵点卡点，形成服务企业全链条响应和全周期管理闭环，为打造法治化一流营商环境和海南自贸港高质量发展提供有力支持。

　　据介绍，针对营商环境问题受理平台企业反映的典型性问题，海南建立了从“一个问题”到“一类问题”的处理闭环，创新构建了“疑难复杂营商环境问题法治会诊解决机制”。由营商环境主管部门牵头，组织法院、审计、司法行政、纪检监察机关、相关行业主管部门和市县（乡镇）政府，以及律师和专家等进行会诊，实行省、市（县）各级领导包案，为实质性解决问题提供指导服务，加快营商环境表层修复和典型问题长效解决。

　　据了解，海南营商环境问题受理平台自2021年上线以来，累计收集营商环境问题9000余件，办结率达91%。通过法治会诊，推动解决了一批企业反映强烈的突出问题。