■本报记者 李成沿

　　日常生活中，人们难免会有起矛盾冲突的时候，切忌不能因一时之气而将小纠纷变成大矛盾。屯昌县某小区的女业主刘某因停电造成的物业纠纷而掌掴物业人员乔某，不仅被警方行政拘留了4天，还被乔某起诉索赔7000余元。近日，屯昌县法院判决刘某赔偿乔某各项经济损失1800余元。

　　案情经过：女业主掌掴物业员工一记耳光被起诉

　　屯昌某物业公司是某小区的物业服务公司，乔某是该物业公司的员工。2024年12月22日，某小区的女业主刘某因所住房屋停电，便约了物业公司的员工乔某前往小区售楼部商议解决。

　　在商议过程中，因此类停电情况多次发生，刘某经过多次交涉无果后，便有些气愤，导致商议时的“火药味”越来越浓。刘某在得知乔某无法解决问题后，便和乔某发生激烈争执。在争吵中，刘某情绪失控，扇了乔某左脸一记耳光。乔某随即报警并前往屯昌县人民医院治疗。医院确诊乔某为左脸挫伤，乔某住院4天。

　　经当地公安机关调查，认定刘某构成殴打他人，对刘某处以行政拘留4日的处罚。乔某出院后，认为刘某当着他同事和多名看房客户的面掌掴他，让他身心受损，便将刘某起诉至屯昌县人民法院索赔医疗费、误工费、精神损害抚慰金等共计7000余元。

　　法院判决：打人者赔偿伤者各项经济损失1800余元

　　庭审中，刘某辩称，其与乔某的冲突事出有因。2015年，她与乔某相识后，乔某便多次言语、动作骚扰她。她前夫为此还曾找到乔某，乔某承认骚扰并表示将改正错误。2024年12月21日，乔某擅自将她居住的房屋停水停电，其找到了该小区负责人谢某，谢某表示毫不知情，是乔某的个人行为。因乔某的骚扰行为，还将其居住的房间停水停电，她出于愤怒才动手打了他一巴掌。且其对误工费、护理费等要求不认可，该案事出有因，是乔某有错在先。

　　屯昌法院经审理认为，乔某擅自停电的行为属于另一法律关系，不影响该案侵权责任划分。该案为生命权、身体权、健康权纠纷。民法典第一千零四条规定“自然人享有健康权。自然人的身心健康受法律保护。任何组织或者个人不得侵害他人的健康权。”在该案中，乔某与刘某之间因房屋停电问题发生争执，进而引发肢体冲突，双方在争执过程中，刘某在乔某左脸打了一巴掌，造成乔某左脸面部挫伤，刘某的行为侵害了乔某健康权，其作为侵权人依法应当承担侵权赔偿责任。

　　法院认为，民法典第一千一百七十九条规定“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和伤残赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”该案中，乔某提供其在屯昌县人民医院的病历材料及收费票据证明其产生医疗费1336.09元。在庭审中，屯昌法院询问乔某其住院期间是否真实产生误工损失，乔某表示其“不清楚”，乔某也未提供其住院期间的收入减少证明，所以乔某关于误工费的主张，屯昌法院不予支持。护理必要性需医院证明，且需实际支付护理费用，该案也没有产生实际的护理费用。

　　同时，屯昌法院参照海南省国家机关一般工作人员出差伙食补助日标准100元／天计算，乔某住院4天，住院伙食补助费计算为100元／天×4天＝400元。乔某没有提供医嘱证明其需要补充营养，所以不产生营养费；考虑到乔某往返医院必然产生交通费用，酌情支持交通费100元；结合该案事件起因及乔某受伤程度，对乔某关于精神损害抚慰金的主张，不予支持。法院认定，乔某以上损失合计1800余元。

　　最终，屯昌法院判决刘某赔偿乔某各项经济损失1800余元。

　　律师提醒：精神损害赔偿需造成“严重精神损害”

　　在人身侵权案件的索赔中，哪些费用能赔，哪些索赔会被法院驳回？对此，海南瑞来律师事务所律师符雯妃介绍，在传统观念中住院就能拿误工费是错误的，误工费=日均收入×误工天数，但需证明收入实际减少。要向单位索要加盖公章的收入减少证明；自由职业者可提供银行流水、纳税记录等来证明误工费。受伤请护工的护理必要性需医院证明，且需实际支付护理费用。要在入院时主动要求医生注明护理需求，保留护工合同及付款凭证来证明护理费。交通费是需提供打车票、公交卡记录等来证明的，无票据可酌情支持合理支出。

　　对于传统观念里挨打就该赔精神损失的认知，符雯妃表示，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第5条明确，精神损害赔偿需造成“严重精神损害”。例如某毁容案件中，法院判决赔偿精神损害抚慰金5万元。

　　符雯妃提醒，法治社会拒绝以暴制暴，维权需证据扎实，诉求应合理合法，冲动代价高昂，理性才是正解，遇事冷静沟通，法律是最强“护身符”。