（上接1版）还有盘踞半山腰的正门岭大桥，以及独特的火山熔岩天然洞穴——燕子洞。5月1日11时许，正门岭大桥附近的停车场和道路两侧，停满了来自全国各地游客的车辆，燕子洞一带的海边沙滩上，各地游客聚集岸边，尽情享受夏日海滨的美景与欢乐。

　　“五一”假期，第三支队所属各海岸派出所结合辖区旅游景点管理实际，坚持警力跟着游客走，联动多部门强化重点部位管理服务，在游客密集、警情较多的热门景区，安排固定岗位值守，主动当好“服务员”。

　　“大家保管好自己的随身物品，看管好自己的孩子……”在旅游公路通往燕子洞路口、休息处、冲洗区、燕子洞等人员密集区，随处可见第三支队山钦湾海岸派出所民警、辅警联合相关职能部门和治安联防队员向游客提醒安全事项。

　　其间，一名来自浙江杭州的游客因找不到孩子焦急地跑向执勤点，向山钦湾海岸派出所求助。了解走丢孩子的基本情况后，执勤民警吴坤林一边耐心安抚家长，一边操作警用无人机向客流较多的沙滩边寻找，不到10分钟便找到了走丢的小孩。“谢谢你们，真的太感谢了……”成功与孩子会合后，家长向执勤点的民警、辅警连连表示感谢。

　　“看到你们，我们就感觉非常亲切，小伙子们辛苦了……”在燕子洞附近的岸边，来自上海的一对老年夫妇主动向正在巡逻的吴坤林打招呼寒暄，并邀请民警与其合影，拍照留下这美景与“美警”。

　　据统计，“五一”假期，第三支队共向游客提供旅游咨询200余次，为游客做好事、办实事、解难事50余起，找回走失小孩10余人，用真心真情赢得了游客的点赞。

　　当好“调解员”

　　让游客更有获得感

　　“五一”假期，第三支队所属各海岸派出所全面落实风险排查、精准布警、联合联动工作机制，以“提前研判、超前防范、快速处置、妥善化解”为行动准则，坚持做到“群众的需求在哪里，警力就到哪里”，当好景区“调解员”，实现“纠纷就地化解，不让游客带出岛”，确保辖区假期安全稳定，为游客营造安心舒心的旅游环境。

　　5月2日上午11时许，来自陕西的游客王先生在万宁市日月湾景区因冲浪服务项目问题与某俱乐部工作人员发生了激烈口角，石梅湾海岸派出所巡逻民警迅速上前制止。民警一边安抚双方当事人的情绪，一边疏散围观群众，避免事态进一步扩大。原来，王先生认为自己支付了冲浪费用，却没有得到相应的指导服务，影响了游玩体验。而俱乐部工作人员则解释，当天游客数量远超预期，教练人手不足，才导致服务出现疏漏。

　　了解事情的来龙去脉后，民警还邀请俱乐部负责人一同参与调解。经过近一个小时的沟通协商，俱乐部同意为王先生延长冲浪体验时间，王先生也接受了这一解决方案，双方最终达成和解，脸上重新露出了笑容。事后，双方当事人都觉得是自己过于冲动，纷纷对民警的耐心调解表达了感谢。

　　据了解，“五一”假期该支队还通过在景区设置临时调解点，及时回应游客诉求。同时，加强与景区管理部门、商家的沟通协作，提前制定应急预案，提升纠纷化解能力。

　　据统计，“五一”假期，该支队所属各海岸派出所成功调解涉旅纠纷50余起。正是这些细致入微的举措，让游客在遇到问题时能及时得到解决，真正有了满满的获得感。