■本报记者 陈敏 麦文耀 覃创源
1月14日，在海南省七届人大四次会议上，政府工作报告回顾2024年工作时指出，去年我省打击治理电信网络诈骗、打击治理私彩赌博等违法犯罪，社会治安状况达到历史最好水平。
省人大代表们为反诈显著成效喝彩，为打击治理电信网络诈骗犯罪工作提建议、出实招、谋良策。
固定话术、手法简单、花样不断翻新……当前，电信网络诈骗犯罪频发，已成为威胁人民群众切身利益与社会稳定发展的毒瘤。如何有效惩治和预防电信网络诈骗犯罪，营造“天下无诈”的清朗空间，也是今年省人大代表关注的热点话题。
利用社会化资源提升全民反诈能力
近年来，电信网络诈骗犯罪手段不断翻新，包括刷单返利、虚假投资理财、虚假购物服务、冒充电商物流客服、虚假征信诈骗等，花样层出不穷，更具有欺骗性。
“明明没有买保险，却被告知不仅买了保险还需要交几万元的费用，如果遇到这种情况，可要提高警惕了，这可能是诈骗团伙设下的骗局。”省人大代表、万宁市公安局旅游与环境资源警察大队教导员、三级警长刘文文说，有些人虽然明知自己没有买过保险，但在对方的诱导下，稀里糊涂地按照对方的引导进行操作，最终被骗走钱财。
如何防范被骗？刘文文表示，当注册使用微信支付、支付宝时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为APP自带安全设置，无须支付任何费用。“当接到所谓客服的电话，请一定提高警惕，不要轻信，有任何疑问可以向官方平台核实，或者咨询反诈专线96110。”刘文文提醒，接到陌生来电，无论以何种理由，只要提到关闭微信、支付宝“百万保障”设置的，就是诈骗。
刘文文建议，坚持预防为先，统筹利用各种社会化资源，提升全民反诈能力，强化重点群体精准防范。加强专业化建设，围绕信息链、资金链、技术链、人员链等关键环节整治。
严查个人信息泄露及倒卖源头
省人大代表、海南橡胶集团金鸡岭分公司党委副书记陈萍坦言，自己也曾接到过电信诈骗分子的电话，好在反应及时，才避免了被骗。
“那段时间我家人正在住院，当天就有电话打进来，让我办理‘医保退费’。骗子十分专业，完全不给我说话的机会，一直让我点击‘客服’发来的链接办理退费业务。”陈萍称她当时有些疑惑，家人刚住院没多久，“医保退费”的电话就打来了，为何骗子能这么精准获知信息？极大可能是个人信息泄露了。
在陈萍看来，个人信息泄露成为诈骗成功实施的关键因素。她表示，信息时代公众对互联网的依赖性愈加深刻，个人信息安全问题也日益受到广泛关注，不法分子在精准掌握用户个人信息后，能编造出迷惑性更强的诈骗场景，才得以对公众实施欺诈。
陈萍认为，目前打击的重点放在了电信诈骗团伙上，这种打击虽然能够发挥强大的打击威慑效果，但是这种事后性的打击，往往难以挽回受害人的损失。因此，在保持高压打击势头的情况下，如何从源头堵住个人隐私信息的泄露已经成为重中之重。
“要严查个人信息泄露及倒卖的源头，加强对‘个人信息数据’运营单位的监管，追查信息泄露责任……还要加强公安、金融、电信、司法等多部门参与，统筹协作，从推进电信卡、银行卡实名制管理、规范身份证件使用管理等多方面系统考虑。”陈萍说，此外，还应增强全民反诈意识，提升群众对电信网络诈骗的“免疫力”，守好“钱袋子”。
大力营造校园反诈良好氛围
近年来，电信诈骗案件层出不穷，其中不乏未成年人成为帮凶。
“在校学生和未成年人由于社会阅历浅、法治观念薄弱，容易被诈骗分子拉拢、利诱。”省人大代表、澄迈县工商联专职副主席褚昕恬介绍，这并非单纯的违法行为，而是社会、家庭、个人多重因素交织的结果。
由于关注未成年人保护工作，褚昕恬了解到学生被裹挟参与“两卡”犯罪情况较为突出。“未成年人具有心智发育不成熟、识别风险能力和自我保护能力弱等特点，很容易被裹挟参与电信网络诈骗犯罪，甚至在不知不觉中成了诈骗团伙的‘工具人’。”
褚昕恬建议，法治副校长要与学校加强沟通协作，结合发案情况，持续深入开展校园反诈宣传，让学生们深入了解“帮信罪”的表现形式、涉案特点及严重危害，增强法治意识，避免成为犯罪帮凶。
省人大代表、儋州市第三中学党政办副主任李坤眉认为，反诈教育，预防为先，应将反诈教育巧妙融入各学科教学中，让学生能够在日常学习中潜移默化地接受反诈知识。
“在信息高度发达的今天，新型网络诈骗案件层出不穷，不少学生虽接受过反诈教育，但依然难逃骗局。”采访中，李坤眉表示，更新普法的内容和方式迫在眉睫，新鲜生动的普法内容能让学生对反诈知识入脑入心。
李坤眉表示，当下，热门影视剧和情景剧为反诈教育提供了丰富的素材，可以选取其中涉及电信诈骗的精彩情节片段在课堂上播放，通过揭示诈骗分子如何精心布局、实施诈骗伎俩，以及警方如何抽丝剥茧侦破案件，让学生身临其境接受教育。
“这种方式相较于传统的说教，更能吸引学生的注意力，让他们在轻松愉快的氛围中学习反诈知识。”在李坤眉看来，游戏是学生喜闻乐见的学习方式，如果将反诈知识融入游戏中，能极大地提高学生的积极性和参与度，通过“沉浸式”体验学习，让反诈知识真正入脑入心。
此外，李坤眉建议，学校可以增设“反诈老师”岗位，由具有丰富法律知识、安全管理经验或曾经成功处理过学生电信诈骗的教师担任“反诈老师”，专门负责制订学校反诈教育计划，组织开展各类反诈教育活动，对学生进行系统的反诈知识培训。同时，“反诈老师”还可以与当地公安机关保持密切联系，及时获取最新的电信诈骗动态和防范措施，为学校的反诈教育提供专业指导。
