■本报记者 田春宇 舒耀剑
时间：4月25日
地点：定安龙门派出所
定安龙门镇，一个拥有98个自然村、2万多人口，乡村气息浓厚的好地方，这里村民淳朴，风景优美，“村咖”飘香。处理群众矛盾纠纷、预防电信网络诈骗、护航新兴产业发展……是定安县公安局龙门派出所日常工作重心。
近日，法治时报记者到龙门派出所体验这里的工作日常，感受民警用耐心和智慧守护乡村平安的坚定决心。
从调解纠纷，到为新兴产业保驾护航，龙门派出所民警用实际行动诠释着责任与担当。
“不要急，慢慢说”
厘清事实调解纠纷
时间：4月25日14时许
地点：龙门派出所办案区
“工作中他骂我，还踢我的屁股，是否涉嫌殴打他人？”
“你不是也骂我了，还用小树枝打到我的手。”
……
龙门派出所办案区内，两名男子你一言我一语，互相指责对方挑起矛盾。
眼见着两人吵得面红耳赤，龙门派出所所长蒲宏基当即耐心劝导：“你们先不要吵，先坐着，都冷静冷静，不要急，慢慢说，我们会把情况调查清楚。”
蒲宏基简短的话语间透露出耐心与安抚。老王和小李之间紧张的气氛慢慢缓和下来。
原来，老王和小李是湖南老乡，在龙湖镇打工，因为工作上的问题发生纠纷。
先向他们工作单位的负责人和现场工友了解情况，把准原因才能“对症下药”，蒲宏基向记者说出对这起纠纷的处理思路。
随后，经蒲宏基联系，老王和小李单位负责人、龙门司法所工作人员等来到派出所。这起矛盾纠纷调解前期的了解调查环节正式开始。
“请这位年长一点的大哥先说吧。”蒲宏基说。
于是，老王讲述起事情的原委。其间，小李想插话。蒲宏基耐心向小李解释：“不着急，一个一个来。”在老王讲完后，蒲宏基让小李也讲讲事情的经过。
“这是沟通技巧。要想了解事情原貌，要会听，听当事双方讲。怎么听？要听有证据的，再核实真假，一步步来，工作才扎实有序，不会被混淆视听。”蒲宏基简要向记者点明其中窍门。
旁边的新警曾维峰一边辅助蒲宏基开展工作，一边“偷师学艺”。
蒲宏基说，处理群众矛盾纠纷过程中，要拿出十二分的耐心，同时要多一份细心。
“在一起打工的农民工，往往来自同个地方，多少带有家乡感情。处理他们之间的矛盾纠纷，要讲方法，也要兼顾讲感情，处理不能太‘硬’，否则看似容易‘解结’，实则会打上‘新结’。”蒲宏基说，“需要谨慎，要多方核实，在厘清事实的基础上进行调解，才能保障各方权益。”
“不要急”并非托词，而是体现了民警处理群众矛盾纠纷时的耐心、细心和理性。
蒲宏基介绍，为了提升矛盾纠纷排查化解能力，该所发挥联动机制，牵头联合司法所、综治、村委会等成立调解小组，开展多元化矛盾纠纷调解工作，实现了矛盾不上交、困难及时帮、纠纷及时调解。
“有事找我们”
上门送“安全”
时间：4月25日16时
地点：大山村“水塔咖啡”屋
龙门镇大山村的“水塔咖啡”，是定安首家“村咖”，浓浓气息吸引了不少居民和游客光顾。
4月25日16时，阳光正好，微风不燥。
“看到那座水塔了吗？以前水塔下面是闲置的空间，现在被开发包装成‘水塔咖啡’屋，全面植入咖啡文化和山石文化，非常有特色。”曾维峰指着村口的一座水塔说，这两年的大山村，因“咖”而火，带来不少人气。
“水塔咖啡”屋旁，橡胶林下，小桥流水环绕。在红棕色木质长廊上，村民和游客三三两两分别围坐，小口咂摸一杯咖啡，配上烤肠、糕点等小食，无比惬意。
“有事找我们。我们下午都在附近巡逻。”曾维峰边巡逻边和村民及游客攀谈，气氛融洽。
村民符秋丹在“水塔咖啡”屋工作2年了，从工作人员成长为店长。符秋丹说：“我们这现在有美食小吃，也有文创产品，春节期间每天能接待四五百位游客呢。”
人气的增长，不仅给村民带来收入的增加，而且给大山村引入了新的产业发展思路。“咖啡这种舶来品，一般会跟高端休闲挂钩。我们反其道而行之，让咖啡跟乡村挂钩，打造‘村咖’理念。”“水塔咖啡”屋主理人李娟说。
从大山村第一座“水塔咖啡”屋起，龙门镇持续推动“水塔咖啡”品牌IP化，助推特色“村咖”发展壮大。同时，龙门镇的白塘村、田堆村、水冲坡村、沐塘村等村庄因地制宜，盘活各类资源，用文化创意引领乡村振兴，建起一家家烙有乡土印记的咖啡馆。这些咖啡馆不仅融入当地村民生活，而且吸引了一拨拨游客前来休闲消费。
产业的良性发展，离不开良好的社会治安环境。
龙门派出所把压力变动力，利用“路长制”加大对辖区咖啡园等场所的治安防控力度，护航当地产业发展。
在李娟看来，民警加强大山村咖啡屋一带巡逻，不仅让她安心，还让游客安心。“这里占地8亩多，周边多是植物，咖啡屋有时候显得空旷。民警的到来，无形提升了大家的安全感。”李娟说，“水塔咖啡”屋开业2年多，没发生过盗窃等案事件。
“经常走就熟悉”
走村串户护平安
时间：4月25日19时
地点：龙门镇英湖村
19时许，派出所里，当大家正吃着晚饭时，报警电话响起来。
“你被打了？受伤严重吗？”接到报警后，曾维峰与协警卢裕漳立即放下碗筷，赶往现场，“（吃）饭，回来再说啦。”
“我被一个陌生人打到头部。我不认识他，就莫名其妙挨打了。”在曾维峰和卢裕漳抵达现场后，14岁男孩李明（化名）讲述事发时的情况。
现场一家店铺的监控视频画面显示，事发时，李明跟朋友在村口一家店铺里玩手机。16时30分许，一名身着黑衣的男子走进店铺，经过李明身旁时，突然出手打了李明的头部。李明大声质问：“为什么打我？”该男子不说话，回头又打了一下李明的头部。
“他身上一股酒味。”李明怀疑对方是酒后失控，并表示因对方殴打时力气不小，自己目前出现头晕症状。
“最好带孩子去医院检查一下。”叮嘱李明父亲带其前往医院就诊的注意事项后，曾维峰和卢裕漳转身查找嫌疑人。
“从身影上看，这名男子像是邻村的。”曾维峰的话音刚落。
“我记得姓杨。”卢裕漳说。
随后，卢裕漳驾车前往嫌疑人所在村子。其间，尽管村道黑暗、窄小、转弯多，但卢裕漳驾驶车辆又稳又快。“经常走，就熟悉。”曾维峰解释道。
到达邻村后，曾维峰和卢裕漳向村民打听嫌疑人住处，很快锁定在家里喝酒的嫌疑人杨某。
“是，我打的。”“当时我只是摸摸他的头。”面对民警问询，杨某的陈述前言不搭后语。民警决定将杨某带回派出所进一步调查。
临走前，看到杨某家里没人在家，曾维峰帮杨某关好了家里的门窗。
锁定嫌疑人，找到嫌疑人家并将其控制，曾维峰与卢裕漳仅用不到5分钟，充分展现了辖区民警、辅警扎实的基层警务能力。
在日常工作中，龙门派出所民警、辅警开展情况收集、处警、排查、调解的同时，还向群众讲解相关法律知识，做到矛盾纠纷化解和普法宣传教育一起抓，用心守护辖区平安。
