■本报记者 黄君 杨晓晖

　　“还有1个小时，候机厅就要清场。”1月31日22时30分，在海口美兰国际机场T1航站楼，严东看了看手表，加紧做完手头的工作。严东是海口市公安局美兰国际机场分局机场派出所副所长，与他一同在办理临时乘机证明窗口值班的还有民警陈东文。

　　“把今天办理临时乘机证明的信息汇总后，刚好赶上清场，可以巡逻一下。”严东告诉记者。

　　春运期间，海口美兰国际机场迎来了大批客流量，机场警方优化春运期间人力资源配置，最大限度提高见警率，确保春运期间整体运行安全有序。

　　机场内的临时乘机证明办理点是警方服务忘带或遗失身份证件旅客的地方。

　　“可别小看这个‘小窗口’，它帮助不少旅客顺利登机。”严东向记者介绍。

　　候机厅内，大红灯笼高高挂着，熙熙攘攘的旅客归心似箭，脸上写满了对回家团聚的期待。

　　一名男子急匆匆地跑到窗口，说自己的身份证过期了，无法登机。

　　“您不要着急。”严东将男子指引至临时乘机证明自助办理机旁，引导其输入身份证号码、人脸识别，不到一分钟，就帮他办理了临时身份证明。

　　“我一年到头都在万宁务工，每年就指望着过年回家看看老婆小孩，没注意到身份证过期，幸好有你们在，不然我今年就回不了家，真是太谢谢你们了！”在拿到临时乘机证明后，男子激动地向严东道谢。

　　办完该男子的证明后，一名抱着小孩的旅客到窗口向严东寻求帮助。

　　“我父母都进登机口了，我才发现我和小孩的身份证不见了，怎么办？”女子十分焦急。

　　经了解，张女士和家人准备乘坐晚上11时20分的航班赶回武汉老家过年。在机场办理相关手续时，张女士突然发现自己的身份证丢了，随即到窗口求助。

　　“这可怎么办啊？等下大家都上飞机了，我和小孩岂不是要留在海口过年。”张女士着急地说。

　　严东耐心地安抚张女士：“您不要急，我这就帮您和孩子办理临时乘机证明，你们一定能回家过年的！”

　　很快，严东帮张女士和孩子办理好了临时身份证明，解了张女士燃眉之急。

　　抱着孩子前往登机口前，张女士感激地和民警说：“幸好有你们，不然我和孩子就要独自在海南过年了。”

　　记者了解到，有些旅客办理登机牌时才发现身份证过期或丢失。“现在旅客大多在网上购票，没过安检前不需要出示身份证，所以这种情况并不少见。”严东告诉记者，说完就又开始了工作。