■本报记者 许光伟

　　“感谢警察同志，不仅上门帮我儿子办理身份证，还亲自把身份证送到家里来，服务太贴心了！”1月26日9时许，儋州市那大镇金融小区二巷的居民李阿姨双手接过民警送来崭新的身份证，感动不已。

　　原来，7天前的1月19日，李阿姨到东风派出所户籍办证大厅为儿子办理身份证更换业务，当户籍民警告知需要本人到现场才能办理时，她很焦急。

　　现场户籍民警发现了李阿姨的焦虑，经了解得知李阿姨的儿子洪某某瘫痪在家不方便出门。民警安抚李阿姨：“您先别着急，我们可以到家里为您儿子办理更换身份证业务。”

　　“没想到民警还提供上门服务，这样一来我就放心了。”民警的话，让李阿姨既高兴又激动，她忍不住眼眶湿润。

　　19日当天临近中午下班时，东风派出所户籍窗口工作人员来到李阿姨家中，为她儿子洪某某办理身份证业务。

　　“眼睛看相机镜头，右肩往下点，好。”伴随着工作人员手中相机的快门声落下，洪某某顺利完成了身份证相关材料的采集。

　　原本需要半个月的时间才能办理好的身份证，户籍民警办了加急办理手续，仅用7天时间便将洪某某的身份证办理好了。

　　“考虑到李阿姨年纪大，她儿子行动不便，我们决定为她儿子提供送证上门服务。”户籍民警何慧说。

　　1月26日上午，天气较冷。“阿姨，您在家吗？您儿子身份证办好了，我们给你们送过去。”当天上午，李阿姨接到户籍民警的电话，得知民警要送证上门，她早早就等在家门口。

　　看到东风派出所所长郑飞和户籍民警何慧等人的到来，拿到崭新的身份证，李阿姨和儿子喜出望外，李阿姨不由地感叹儋州警方效率快，上门办证送证服务贴心。她说，东风派出所将户籍窗口延伸至群众“家门口”，是真正的为群众办实事。

　　“以后你们有什么问题，可以随时联系我们派出所，我们会尽最大努力帮助解决。”临别时，民警的一句暖心嘱咐，让李阿姨和洪某某倍感温暖。

　　“春节将至，我们结合工作实际，不断将服务细化到实处，主动开展上门办证、送证服务，努力让辖区群众在寒冷的冬日中感受到一丝丝别样的温暖。”郑飞如是说。