■本报记者 陈敏

　　保亭黎族苗族自治县的左先生花666元在一家健身房办了一张健身会员卡。仅4个月，健身房就关店了。这让左先生难以接受，他将健身房告上法庭，要求返还自己未使用的会员费。

　　不少健身机构系预付式消费。消费者办了会员卡，买了私教课，信心满满的准备锻炼，却发现健身房“跑路”，遇到这种情况，消费者如何维权？

　　健身房“跑路”，市民起诉获支持

　　据了解，2022年5月8日，保亭的左先生在保亭一帆健身公司花666元购买了会员卡，有效期为2022年6月1日至2023年6月1日。才4个月，会员卡里的钱还没消费完，该健身公司就停业转让了。于是，左先生将一帆健身公司起诉至法院，要求返还会员卡里的费用666元。

　　如果健身房违约，消费者可以要求退还全部款项吗？

　　法院经审理认为，左先生购买了一帆健身公司的666元一年100次挑战卡。左先生有权依约到一帆健身公司的经营场所健身服务中心享受健身服务。一帆健身公司在收取相应会员费用后应当向左先生提供健身相关的服务。然而，一帆健身公司因自身原因停止营业，导致左先生作为会员的权益受损，致使合同目的无法实现，依法应当承担相应的违约责任，应当退还左先生的健身服务费。

　　从法院向保亭城镇派出所调取的有效会员名单的记录，显示左先生的会员卡到期时间为2023年6月1日，左先生尚余213天健身会员卡时长未使用。经计算，左先生尚余课时的会员费用应为388.65元（666元÷365天×213天）。故左先生诉请一帆健身公司向其返还健身会员卡费用388.65元，法院予以支持。左先生诉请超出部分，法院不予支持。

　　法院依法作出判决，一帆健身公司向左先生返还健身服务费388.65元。

　　律师说法：办卡前要一细再细

　　美容卡、健身卡、洗车卡……不少消费者办过类似这样的预付卡。近年来，预付式消费因优惠折扣大、支付便利等优势而备受消费者青睐。然而，因部分商家中途歇业、转让甚至“跑路”等行为引发的消费纠纷也不断发生。遇到此类情况，消费者应该如何维护自身合法权益？

　　海南终确律师事务所律师李娇萍介绍，《中华人民共和国消费者权益保护法》五十三条规定，明确经营者以预收款的方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。合同签订后，未使用的课程对应的剩余会费能否退还以及退还的比例，关键看合同解除的原因在于消费者自身还是经营者未按合同约定提供相对应的服务。

　　上述案例中，因一帆健身公司停业停止提供会员课程服务，致使合同目的无法完全实现。该公司的行为已构成违约，左先生可以要求退还剩余会员费。

　　李娇萍提醒，生活中，为了防止发生纠纷时增加不必要的麻烦，消费者在办理会员卡前，应详细了解商家的经营资质、商家涉诉情况等，选择资质可靠、信用良好、纠纷较少的商家办理会员卡。消费者与商家签订合同时，应仔细阅读合同条款，特别是要注意健身卡使用期限、退费退卡、违约责任等条款。若商家在消费者办理会员卡充值后，不与消费者签订任何协议，甚至不向消费者出示任何凭证，消费者应当妥善保留付款凭证，每次消费后可向商家索要消费记录，准确掌握余额情况，以便将来维权之需。同时，消费者不要为了优惠而冲动消费，应当综合考虑、谨慎选择、理性消费。若发生纠纷时，可以向当地消费者协会、市场监管局等部门反映。在相关部门主持下协商调解，若调解不成，消费者可以依据有效证据向人民法院提起诉讼。