培训机构卷款跑路该怎么维权？

　　海口符女士咨询：我7月份在一家培训机构给孩子报了几个兴趣班，但这几天才发现他们关门了，现在也找不到人。请问我应该怎么找他们退钱?

　　石宏刚律师解答：如果机构倒闭，你可以向有关部门投诉，或者考虑向人民法院提起诉讼，挽回损失。如果机构以培训的名义实施诈骗，建议你尽快报警。

　　如果培训机构是合法正规经营，只是因为经营不善倒闭，则并非诈骗行为。在这种情况下，由于培训机构采取的是以预收学费的方式提供服务，一旦倒闭往往导致合同无法依约履行，消费者后续维权就会比较困难。你可选择针对培训机构的具体违法违规行为，向教育局、市场监管部门反映情况。培训机构如果无法继续提供约定服务，你可以收集当时签订的书面合同、支付款项的凭证等证据材料，根据《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，向法院提起民事诉讼要求解除合同，并要求经营者退还你曾支付的预付款或剩余款项。

　　生活中有一些不法分子会利用假的办学许可，谎称有大学授权等方式来招收学生，在骗取学费后逃之夭夭。这种以非法占有为目的，虚构事实或者隐瞒真相使得被害人产生错误认识，非法获取被害人较大数额财物的行为涉嫌构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》规定，最高可能被判处无期徒刑，并处罚金或者没收财产。如果你遇到的是这种情况，建议你尽快报警挽损。

　　银行卡丢失被盗刷

　　对方拒不还钱怎么办？

　　琼海郭先生咨询：前段时间我朋友的银行卡丢失了，但忘记挂失了。前天去银行查询，发现卡里的钱都没了，之后我朋友联系到了拾卡人，但对方不承认并拒不归还卡里的钱。请问盗刷捡到的银行卡违法吗?

　　石宏刚律师解答：对方拾到银行卡，无论是在ATM机上转账取现，还是在pos机上盗刷，均属于违法行为，建议立即报警。

　　《中华人民共和国刑法》第一百九十六条规定，冒用他人信用卡，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金。这里所规定的“信用卡”是指由商业银行或者其他金融机构发行的，具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。银行储蓄卡也属于“信用卡”。

　　根据你的陈述，你朋友的银行卡被他人拾得后，拾卡人以非法占有为目的，违反银行卡管理法规，未经持卡人同意或授权，冒用持卡人的名义提取现金并将钱占为己有，或在pos机上盗刷，且拒不归还。如果数额较大，其行为就涉嫌构成信用卡诈骗罪。建议你的朋友及时报警，要求对方进行退赔，挽回损失。

　　在日常生活中，持卡人要妥善保管好银行卡，尤其是部分信用卡可以无卡无密交易，更要保管好。若发现卡片丢失，持卡人应第一时间挂失，一旦发现卡内资金被盗刷，应及时报警。

　　旅游期间被强制购物，

　　能否要求旅行社退货？

　　文昌张先生咨询：前段时间，我给父母报名参加了一家旅行社组织的3日旅行团。3天后回来时，我父母带回来了2000余元的商品，其中有些甚至没有生产厂家等标注。我父亲说，在旅游过程中，导游多次将整团游客带到购物点，虽然没有明说必须购物，但只要有团员不购物，就拖拖拉拉不肯发车前往下一个目的地，他们没办法只好买了一些。请问，我们能否向旅行社要求退货？

　　石宏刚律师解答：《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费旅游项目的费用。

　　这一事件中，旅行社的导游多次安排你父母等游客到旅游购物点购物，且不买不让走，其行为显然违反了上述法律规定。

　　该法第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可通过双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向法院提起诉讼等途径解决。

　　根据上述规定，你可保留好购买的商品和凭据，要求旅行社办理退货，并先行垫付退货货款。如果旅行社拒绝，你可通过上述途径解决。