本报讯（法治时报全媒体记者宋飞杰）9月15日，白沙黎族自治县公安局荣邦派出所民警、辅警主动上门，为两名行动不便的老人采集居民身份证制证照片，老人家属连声道谢。

　　荣邦派出所民警、辅警在入户走访中获悉，辖区有两名老人因行动不便，无法前往派出所拍摄居民身份证制证照片。了解情况后，该所立即启动便民服务机制，组织民警、辅警携带拍摄设备上门服务，把户籍窗口“搬”到老人家中，切实解决老人换证难题。

　　在老人家中，民警协助老人整理衣着、调整坐姿，反复寻找最佳拍摄位置和光线条件。考虑到老人年事已高，面对镜头容易紧张，民警全程轻声安抚、细致引导，一边与老人拉家常，一边抓住时机按下快门。民警经过多次尝试，终于拍摄出符合制证标准的人像照片。

　　拍摄完成后，民警还向家属详细告知后续制证、领证流程，并留下联系方式，方便家属随时咨询。民警临走前还叮嘱老人保重身体，有困难及时联系派出所。

　　据悉，该局将持续推动服务下沉“常态化”，不断优化便民利民举措，提升服务效能，让更多特殊群体在家门口就能办成事、办好事。