本报讯（法治时报全媒体记者陈太东）近日，乐东黎族自治县万冲镇综治中心依托“6+N”矛盾纠纷多元调处机制，联动多部门合力攻坚，经过10余小时专项调解，妥善化解一起农村自建房施工工亡赔偿纠纷，实现矛盾就地化解、赔偿当场兑现，做到案结、事了、人和，切实保护群众生命财产权益，维护辖区平安稳定。

　　陈某某在德崖村自建房高空作业过程中不慎坠落身亡。事故发生后，陈某某家属从外省赶到万冲镇处理善后事宜，与工地包工头郑某某、房屋房主刘某某就事故赔偿问题产生严重分歧。

　　为快速稳妥处置突发事故、高效化解矛盾纠纷，万冲镇党委、政府第一时间主动介入、迅速响应，立即启动“6+N”矛盾纠纷调处机制，成立由镇长牵头，政法委员具体负责，派出所、综治中心等骨干力量组成的调解小组，开展事故核查、家属安抚、纠纷调解、善后处置等各项工作。

　　调解前期，调解小组精准把控细节：一方面，全面复盘事故全过程，严谨固定事故证据材料，精准厘清房主、施工承建人、施工人员三方主体责任边界；另一方面，耐心安抚陈某某家属，细致宣讲法律法规与纠纷处置流程，引导双方理性合法表达诉求，同步收集事故证明、亲属身份关系证明等全套基础材料，为规范化、专业化调解筑牢前置基础。

　　针对双方诉求差距大、调解难度高的难题，调解组采取“背对背”单独调解的模式精准破局。调解员分别对接双方当事人，耐心安抚陈某某家属情绪、细化拆解各项赔偿项目与法定赔偿标准；对包工头、房主释法明理，详细对比人民调解与司法诉讼的利弊，讲明拒不协商、拖延处置的法律后果与额外成本。同时结合该案实际情况与同类纠纷处置经验，多轮双向沟通、居中斡旋，引导双方换位思考、互谅互让，逐步缩小赔偿金额分歧。

　　经过调解小组10余个小时不间断地调解，多方反复沟通协商，最终促成各方达成一致赔偿协议。双方自愿签订调解协议书，相关赔偿款项当场全额支付兑现，彻底化解这起纠纷，全过程高效、规范、温情，纠纷双方均对调解过程和处置结果表示满意。