本报讯（法治时报全媒体记者李传敏 通讯员王小雅）7月23日，琼中黎族苗族自治县人民法院组织开展专题培训，邀请海南省心理健康教育学会副秘书长、国家二级心理咨询师温玉卓授课，进一步提升干警调解专业素养，推动矛盾纠纷实质性化解。

　　据了解，此次培训围绕调解沟通的核心逻辑展开系统讲解，纠正以往单向劝导式调解误区，提出要用心捕捉当事人情绪与真实诉求，看见各方内在需要，同步梳理双方协同目标，适时开展沟通干预，以细致、耐心的沟通消除隔阂，最终促成调解；要夯实沟通能力，全方位兼顾当事人利益诉求和情感痛点；要善于倾听当事人诉求，疏导情绪，挖掘利益平衡点，让当事人赢得明白、输得心服；要将双赢沟通融入未成年人审判专项工作，在涉未成年人案件中运用柔性司法强化共情疏导，修复家庭亲子关系，凝聚保护合力；要以双赢沟通规范警务处置。法警值守安保、执行查控处置常处矛盾一线，要以沟通促规范、以理解促配合，有效防范冲突升级，确保执法文明、安全、有效。