本报讯（法治时报全媒体记者黄君 黄赟 通讯员杜淼）7月1日，群众刘某帆专程来到海口市公安局秀英分局海秀派出所，将一面印有“为民办实事 人民好警察”字样的锦旗送到该所办案民警辛世元手中，感谢民警成功为其化解一起纠纷。

　　据了解，2025年1月27日，刘某帆急匆匆来到该所报警，称其怀疑被吴某妹诈骗15万元。接到求助后，民警第一时间受理核查，迅速开展走访取证、细节梳理、事实核验等工作。经细致缜密调查核实，民警厘清事实原委，确认双方资金往来未构成刑事犯罪事实。

　　纠纷发生后，双方各执一词、积怨较深，对立情绪持续高涨，矛盾随时可能进一步激化。为从源头化解矛盾，该所安排民警主动介入、全程跟进，全力以赴推动纠纷稳妥化解。

　　调解工作中，民警坚持法理相融、情理兼顾，多次联系双方当事人，耐心倾听诉求，细致梳理纠纷症结，反复开展法律宣讲和思想疏导。同时积极联动多方力量，多措并举搭建沟通桥梁，循序渐进推动矛盾纠纷稳步化解。

　　最终，经过民警持之以恒地跟进调解、耐心疏导，双方当事人彻底放下心结、冰释前嫌、达成共识，这起矛盾纠纷得到顺利解决。