（上接1版）

　　“边检行政许可·云提醒”平台运行以来，已向辖区企业发送预警短信近3000条，更可喜的是，马村口岸证件逾期类行政案件下降95%，行政处罚金额下降97.5%。因证件过期引发的违规基本清零，企业负担更轻，通关效率更高，口岸秩序更稳。

　　小服务，守护大开放。“边检行政许可·云提醒”平台看起来是一件小事，却守住了安全底线，提升了便利水平。

　　站在企业角度想问题解难题

　　“边检行政许可·云提醒”平台推出后，对边检民警来说，工作模式彻底变了。过去是案件来了忙办案、违规发生了忙查处，大量精力耗在事后处置上。如今是事前提醒、靠前指导、主动服务，把风险化解在萌芽状态。“以前是企业违规我们去处罚，现在是我们帮企业不违规，工作更有温度，也更有成就感。”马村边检站民警康慷感慨道。

　　对企业来说，实惠更是实打实。罚款省了，运营成本直接降低；作业顺了，船舶人员按时开工。“不用再分心盯办证件，可以一门心思抓生产、抢时效，这就是最好的营商环境。”王开健说。

　　主动服务的背后，警企关系也在悄悄升温。曾经，边检是“严管者”，企业是“被管理者”，见面大多是讲规定、开罚单。如今，边检机关更多了一层身份，那便是“护航员”，企业是“服务对象”，见面大多是问需求、解难题。码头之上，民警登轮检查耐心细致，企业申报业务积极配合，曾经的“管理与被管理”，变成了同心同向、共护口岸的“一家人”。

　　前述企业负责人送的那面致谢锦旗，正是这份信任最朴素的表达。

　　“之前被罚心里总有些不是滋味，但现在见到边检民警就特别亲切，他们是真心实意为我们企业着想。”王开健表示，边检机关没有一味以罚代管，而是站在企业角度想问题、解难题。这样人性化、智能化的服务，让企业发展更有底气、更有信心。

　　马村边检站这一点点接地气的“小”改变，也让辖区口岸更通畅、营商环境更舒心。