新办手机号频频受到骚扰

　　能要求运营商销号或换号吗？

　　琼中吴先生咨询：我新办的手机号，频繁收到催债电话和短信，均指向原机主。运营商称其已尽到“静默期”义务，无法解决。请问，我能要求运营商无条件销号或换号并赔偿吗？

　　解答：运营商在处理“二次放号”时，仅设置“静默期”不足以完全免除其责任。根据民法典关于安宁权的保护，您享有免受不当打扰的权利。您可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心（12300）进行申诉，主张运营商在号码重新投入市场前，未彻底清理与原机主的关联信息（如解除与各类APP、网站的绑定），侵害了您的合法权益，要求其采取有效措施（如提供换号、协助拦截）并给予补偿。同时，也可将催债方和运营商作为共同投诉对象。

　　承包地被邻居拿去签流转合同

　　承包方该如何维权？

　　保亭王先生咨询：我常年在外打工，将自家承包地口头委托给邻居耕种。现村里进行土地集中流转，村委会在我不知情的情况下，直接与邻居签订了正式流转合同。请问，该合同对我有效吗，我该如何维权？

　　解答：该合同对您不发生法律效力。土地承包经营权属于您。邻居仅为代耕人，无权处分您的承包地。村委会在未取得承包方书面同意或授权的情况下，擅自与他人签订流转合同，程序严重违法。您应立即向乡镇人民政府或县级农业农村主管部门举报，要求确认该流转合同中涉及您地块的部分无效，并责令改正。同时，向邻居和现承包人发出书面通知，申明权利，要求其停止在您地块上的经营活动。如行政部门处理不力或对方拒绝退出，可提起民事诉讼，确认合同部分无效并请求返还土地、赔偿损失。

　　快递公司不愿按保价赔偿

　　该如何维权？

　　海口白先生咨询：我通过某快递邮寄价值2万元的相机，支付了100元保价费保价2万元。快递丢失后，快递公司承认全责，但以“需提供价值证明”为由，只愿按未保价条款赔付运费的7倍（不到500元）。请问，我该如何维权？

　　解答：您已支付保价费，成立保价运输合同，应按保价金额赔偿。快递公司的做法是行业常见推诿手段。根据《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁的，对保价快件，应按保价额赔偿。其提出的“折旧”缺乏合同依据。您可以向国家邮政局申诉网站（官网、小程序）进行正式申诉，这是监管快递业最有效的途径。申诉时明确诉求：要求按保价金额2万元全额赔付，并附上保价凭证、购买凭证、沟通记录。监管部门介入后，调解成功率很高。若调解失败，可凭申诉记录向法院起诉。

　　通过平台社区团长买到问题水果

　　该如何维权？

　　万宁周女士咨询：我通过社区团长购买的某品牌水果，全家食用后出现腹泻。经查，该批水果是团长从批发市场购入。我要求团长和平台赔偿医药费，团长推给平台，平台称其为“居间方”，应由销售者（团长）负责。请问，谁应承担赔偿责任？

　　解答：您可要求团长与平台承担连带责任。团长作为直接销售者，销售不符合安全标准食品，应负首要责任。平台不能简单以“居间方”免责。根据电子商务法及食品安全法，平台对入驻经营者（团长）有审核义务。若平台不能证明已对团长的经营资质及食品来源进行审核，则需承担连带责任。您应保存就医记录、费用票据、剩余水果及与团长、平台的沟通记录，向市场监督管理部门投诉，同时举报团长销售无合法来源食品及平台未履行审核义务。行政主管部门可对两者进行处罚并组织调解。如调解不成，可将团长与平台列为共同被告提起诉讼，依据食品安全法主张赔偿损失及价款10倍的惩罚性赔偿。

　　（法治时报全媒体记者 李成沿整理）