本报讯（法治时报全媒体记者董林）近日，东方市公安局政务服务窗口细心、暖心的服务，获得市民赞扬。

　　12月17日上午，市民才某急匆匆来到东方市政务服务大厅车管业务窗口，向工作人员说明因其个人保管不慎，机动车行驶证丢失，眼下急需补办以便尽快完成车辆过户。了解情况后，窗口工作人员迅速为才某办好了行驶证补办业务。但根据相关规定，补办行驶证后还需经档案岗依次审核归档，才能办理后续业务，通常需要3个工作日。才某得知后十分着急。

　　林警官注意到这一情况后，立即与档案岗同事沟通协调，启动暖心加急办理流程。不到10分钟，归档手续全部办结。林警官随即告知才某：“现在可以办理车辆过户了！”一件群众的着急事，在工作人员的贴心接力下，变成了即办即结的暖心事。