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　　“三色预警”源头预防矛盾

　　据了解，黄先生的案例并非个例，该中心成立以来，整合“12345热线”等数据，对辖区内的矛盾纠纷数据进行“标签化”分类，线下依托网格员开展“面对面”大走访，将网格内的矛盾隐患、群众诉求逐一建档，从源头预防矛盾升级。

　　日前，该中心依据“三色预警+多元联调”机制，避免了几十名群众的纠纷。

　　网格员吴雨燃进行入户走访时了解到，受台风影响，秀中社区海玻路一项目工地塔吊倒塌，导致一砖厂小区两栋房屋及58台车辆受损，直接影响45户110余居民的正常生活。

　　但因项目停工多年，项目业主和承建单位都不愿出面处理此事。

　　面对突发情况，秀英街道综治中心快速响应，研判该情况存在潜在的“红色”风险，便第一时间召集居民代表和项目负责人搭建沟通平台，联动派出所、应急局等部门约谈项目负责人，明确企业责任，牵头统计损失清单与赔偿修复清单。

　　“红色预警就代表高风险，需立即干预。”蒙亚川介绍，‌黄色预警代表中风险，是需加强关注和督促整改，而蓝色预警代表低风险，以常规管理为主。

　　随后，秀英街道综治中心召开了专项协调会25次，推进房屋修缮与车辆赔偿事宜，督促企业落实修复赔偿金近400万元，及时公示协调会约定事项及修复理赔进度。最终协调完成小区45户房屋修缮及58台车辆赔偿问题，全程实现无重大舆情与“零信访”。

　　“下一步，我们将把基层治理中的碎片化需求转化为系统化的解决方案，让每一个治理环节都紧扣‘为民解纷’的主线，使平安与幸福在秀英街道基层治理的‘最后一公里’落地开花。”海口市秀英区秀英街道工委副书记黄波说。