■法治时报全媒体记者 王巍

　　“这次多亏了你们，拖欠的工资已经结清了，效率太高了！”近日，在海口市龙华区人民法院、海口市龙华区劳动人事争议仲裁院等部门的联合调解下，一起劳动争议案件高效化解，当事人握着工作人员的手连声道谢。

　　这一解纷场景，是龙华区推进“一站式”化解劳动领域矛盾纠纷的生动缩影。近年来，龙华区政法委统筹协调各政法单位多举措推进省级和谐劳动关系综合配套改革试验区创建工作，建立健全劳动争议联合调处工作机制，深化各相关部门的衔接合作，推动形成劳动争议源头治理新格局。

　　高效解纷

　　“一站式”解决“忧薪事”

　　作为海口市经济最具活力的区域之一，龙华区企业类别丰富、用工模式多样、经济发展多元。

　　立足于区情实际，龙华区综治中心以“打破部门壁垒、凝聚调处合力”为目标，搭建起劳动争议多元化解“一站式”平台，整合法院、检察院、司法局、劳动仲裁等部门以及各类调解组织，“全链条、多维度”化解劳动领域矛盾纠纷，切实保障劳动者合法权益，推动构建和谐劳动关系。

　　海口市民秦女士自2023年起在某汽车维修服务有限公司从事销售工作。由于被长期拖欠工资，她来到区综治中心寻求帮助。接到群众求助后，区综治中心迅速启动了法院、仲裁院等多部门联合调解机制。

　　“即便认定为劳务关系，依据我国相关法律规定，接受劳务一方也有义务按约支付报酬。”一方面，法官重点向企业方阐释了相关法律条款，从法律层面向公司施加必要的压力，引导其回归理性解决路径。另一方面，区劳动人事争议仲裁院等部门从情理角度出发，着重对该公司进行了诚信经营与社会责任教育。

　　最终，在多部门的联合调解下，该公司主动表达了和解意愿，承诺15日内一次性结清欠薪。仲裁院出具调解协议，法院出具具有法律效力的调解书。秦女士追回被拖欠的工资后非常激动，于是出现了开头那一幕。

　　衔接合作

　　劳动争议联调联处

　　近来，“一站式”解纷平台还延伸至劳动关系治理的“最前线”，进一步畅通了劳动者诉求表达、利益协调及权益保障通道。

　　去年4月，龙华区委政法委等多部门联合印发了劳动争议联合调处工作机制的通知。该通知要求，在区劳动关系公共服务中心的基础上，区综治中心推动建立区劳动争议联合调处中心，由区综治中心统筹，区人社局、区法院等联合开展工作，形成劳动争议化解的强大合力。

　　依托联合调处、多元化解机制，一起劳动争议案件近日得以成功化解。

　　“公司一直拖欠我薪水，而且没和我签劳动合同……”当事人蔡女士向劳动人事争议仲裁委提出仲裁申请，要求海口某公司支付未签订劳动合同的两倍工资差额及拖欠的工资。调解初期，海口某公司态度强硬，调解工作一度陷入僵局。为打破困境，龙华区司法局金宇司法所及时介入调解。调解员利用地缘、人缘优势，主动上门走访，向被申请人释明相关法律规定。

　　“我们从维护企业声誉、避免诉讼负累等角度进行劝导，有效缓和了公司方的抵触情绪。”金宇司法所调解员余贤尧告诉记者，司法所与仲裁委在调解过程中始终保持信息互通、策略互补，引导双方当事人就支付金额、履行期限等问题反复磋商，最终找到了各方都能接受的利益平衡点，高效促成了和解。

　　关口前移

　　把劳动纠纷化解在萌芽状态

　　为从源头上预防和减少劳动领域矛盾纠纷，龙华区委政法委统筹各政法部门深入推进诉源治理，引导各单位提前介入、坚持关口前移。同时，为进一步化解欠薪风险隐患，督导各镇街全面落实属地责任、行业主管部门落实监管责任，持续深入开展欠薪风险隐患排查，把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。

　　“现在开庭！”近日，海口市龙华区人民法院龙泉法庭走进龙华区劳动关系公共服务中心，对两起劳动争议案件进行就地宣判，并向旁听的企业代表、劳动者发放规范企业用工、和谐劳资关系风险提示书等宣传手册，通过“巡回审判+以案释法”的模式，为劳动者普及了相关法律知识，也为企业用工合规管理提供了有益指导。

　　在司法服务方面，龙华区检察院打造了“护民小分队”工作品牌，依托“龙华区检察院云”大数据应用平台，通过“支持起诉+引导和解”的检察履职方式，借助根治农民工讨薪专班成员单位职能优势，不断前移讨薪阵地；龙华区法院龙泉法庭则突出劳动审判专业化，打造“暖薪”“护企”劳动争议解纷品牌，通过主动作为切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前。

　　“我们将进一步推动法检等部门工作品牌的深度融合，希望通过部门协同、品牌联动的模式，形成更强的司法合力，从源头上、实质上化解劳动领域矛盾纠纷，助力构建和谐稳定的劳动关系。”龙华区委政法委相关负责人表示。