本报讯（法治时报全媒体记者宋飞杰）近日，王女士到白沙黎族自治县桥南派出所，向民警、辅警赠送了一面绣着“长得又帅 办案又快”的锦旗。

　　11月11日，桥南派出所接到警情。报警人李女士称在桥南社区某停车场与人发生纠纷，对方踢花了其车门上的油漆。民警吴凡赶赴现场后，看见两名年轻女子情绪激动地争执着，旁边车辆驾驶位车门上有一道划痕。为防止两人发生过激行为，民警迅速将两人分开，并通过“背对背”倾听的方式，分别了解双方的情况。经了解，李女士与王女士因矛盾发生口角，王女士踹了李女士的车门。为了快速化解双方纠纷，民警将双方当事人请回派出所，采用了“背对背”与“面对面”相结合的调解策略。在“背对背”调解阶段，民警首先与王女士进行深入交谈，让王女士意识到自己行为的鲁莽。与此同时，在另一间调解室，民警一边耐心安抚李女士的情绪，一边讲解恶语相向可能带来的后果。在当事双方对自身行为有了理性认识后，民警安排了“面对面”调解。经调解，王女士向李女士诚恳道歉，双方自愿签署了调解协议书，王女士一次性赔偿李女士车辆维修费5000元。