本报讯（法治时报全媒体记者陈太东 通讯员文静云）11月6日，乐东黎族自治县司法局九所司法所“候鸟”调解室成功调解一起因房屋居住环境引发的租赁合同纠纷，为一名在乐东九所镇疗养的租客解决了烦心事，彰显了人民调解在化解基层矛盾中的温度与效能。

　　近日，来自外地的苏某夫妇为疗养身体，与房东陈某签订房屋租赁合同，并支付押金1000元及租金8500元。然而，入住后不久，苏某发现房屋存在严重潮湿问题，认为这不适合其与丈夫的身体疗养，遂向陈某提出退租请求，并要求退还全部费用。陈某则认为苏某单方面违约，且房屋状况在交付时并无异常，双方就退租及退款事宜产生激烈争执，僵持不下。

　　司法所调解员受理该纠纷后，迅速厘清案件关键：一方是有着特殊健康需求的租客，另一方是强调合同约定的房东。调解员并未简单依据合同条款“一刀切”，而是采取“背对背”与“面对面”相结合的调解方式。一方面，安抚苏某夫妇的焦虑情绪，对其寻求适宜疗养环境的需求表示理解；另一方面，向陈某释明相关法律法规，引导其换位思考，同时明确其依约有权不退还押金的合同权利。

　　调解员经过情、理、法并用的耐心疏导与协调，促使双方互谅互让，自愿达成调解协议：陈某一次性退还苏某全部租金8500元，原押金1000元依照合同约定不再退还。至此，一场因“住房不适”引发的纠纷得以圆满化解，双方握手言和。