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琼海综治中心打造“蓓麦调解室”

调解服务让群众赞不绝口

  本报讯(法治时报全媒体记者郭彦)“有矛盾纠纷,到综治中心找‘蓓麦’就对了。”近日,装修工人卢某拿到被拖欠的7500元尾款后,对琼海市综治中心的调解服务赞不绝口。

  今年以来,琼海市综治中心打造的“蓓麦调解室”已成功调解矛盾纠纷120件,成为群众信赖的“解纷驿站”。

  “蓓麦调解室”是琼海市综治中心培育的特色调解品牌,由调解经验丰富、群众基础好的退休干部王蓓牵头入驻。针对邻里纠纷、家庭矛盾、经济争议等不同类型纠纷,调解室创新采用“法律宣讲+情理沟通”的个性化调解方式,既守住法理底线,又兼顾情理温度。卢某的遭遇并非个例,此前一名群众反映替方某代购3.2万余元营养品后,被拖欠2.07万元多年。王蓓团队介入后,从责任认定、实际困难等角度多轮沟通,最终促成方某承诺每月还款1000元,彻底化解了这起陈年纠纷。

  为破解调解协议“执行难”问题,琼海市综治中心大力推行“调解+司法确认”模式,将调解的灵活性与司法的权威性有机融合。经调解达成一致后,调解员会引导当事人申请司法确认,使调解协议转化为具有强制执行力的法律文书,保障当事人合法权益。

  琼海市综治中心将继续深化“蓓麦调解室”品牌建设,完善多元化解机制,让更多矛盾纠纷化解在基层。

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