本报讯(法治时报全媒体记者许光伟 马宏新 通讯员马静 邝舒琴)近日,儋州市人民法院立案庭收到当事人梁某从远方寄来的两面锦旗。这双份的肯定,不仅是对个案公正裁判的感谢,更是对儋州法院司法为民、护航营商环境建设的整体赞誉。
今年8月7日,梁某因与海南某公司的服务合同纠纷诉至法院。梁某诉称,其通过该公司购买房产并支付3万元服务费,对方也开具了相应发票,然而在后续房屋买卖合同签订及履行过程中,该公司并未提供任何实质性的专业服务。后因开发商违约导致楼盘烂尾,梁某购房合同的目的彻底无法实现。梁某认为被告收取高额费用却未履行相应义务,要求退还全部服务费。
案件审理中,双方争议激烈。被告海南某公司坚称,其已协助原告与开发商建立联系,服务义务履行完毕,楼盘烂尾属于开发商责任,与其无关。承办法官团队抽丝剥茧,精准定位案件核心:被告作为专业服务机构,是否提供了与其收费相匹配的服务?法官经审理认为,被告凭借其行业地位,对房屋信息、交易风险等本应具有专业把控能力,却未能提供任何能够体现其专业价值的服务,最终导致原告在交易中陷入风险而未能获得任何有效规避。这种仅收费不服务的行为,已构成根本违约。
9月26日,法院作出判决,支持梁某的全部诉讼请求,判令海南某公司返还服务费3万元。判决中分析指出:在服务合同关系中,特别是专业服务机构,其义务核心在于提供具有实质价值的专业服务,而非仅完成形式上的对接。收取费用却不提供能够帮助当事人实现合同目的的有效服务,不仅有违诚信,更损害了消费者的合法权益。
双方当事人收到判决后均未上诉。


