本报讯(法治时报全媒体记者陈太东 通讯员文亚雪)7月10日,乐东黎族自治县司法局万冲司法所与万冲派出所紧密协作,仅用半天时间就成功调解一起因狗咬人引发的侵权赔偿纠纷,将矛盾化解在萌芽状态。
当日,货车司机罗某前往万冲镇某村吉某家运送材料,被吉某院内饲养的狗咬伤。罗某随即前往镇卫生院治疗。事后,双方就赔偿事宜产生严重分歧,罗某索赔医药费、误工费共计5000元。
接警了解情况的万冲派出所第一时间启动“所所联动”机制,将案件通报万冲司法所,双方工作人员迅速介入。
为抓住化解矛盾的“黄金时间”,司法所调解员立即组织双方调解。现场,吉某虽承认自家狗咬伤罗某的事实,但以经济困难为由,认为5000元赔偿过高,无力承担。双方僵持不下,情绪激动。面对分歧,调解员果断采取“分头安抚、逐个击破”策略,一方面理解罗某受伤的损失和委屈,另一方面体谅吉某的愧疚与实际困难。
调解员耐心释法明理,明确指出吉某作为饲养人应承担侵权责任,同时引导双方换位思考,寻求平衡点。经过调解员细致入微的思想工作和法律疏导,最终促成双方互谅互让:吉某同意一次性赔偿罗某医药费、误工费共计3000元,并当场付清。双方当场签署调解协议书,一场可能升级的纠纷在“黄金时间”内圆满化解。