本报讯(记者郭彦 通讯员李能)6月24日上午,琼海市社会治安综合治理中心揭牌并正式运行,标志着琼海在推进基层治理体系和治理能力现代化进程中迈出坚实一步。
琼海市社会治安综合治理中心位于琼海法院辅助用房1号楼,建筑面积906.3平方米,科学规划了安检及候访区、受理分流区、公共法律服务区等10余个功能区室,并创新实行“常驻+轮驻+随驻”的工作模式,致力于实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”,真正让群众享受到“只进一扇门”“最多跑一地”的便捷服务,切实解决群众的急难愁盼问题,全方位提升群众的获得感、幸福感、安全感与满意度。
记者在现场看到,琼海市社会治安综合治理中心以独具匠心的“三位一体”功能布局,构建起完整高效的服务闭环。在一楼的引导受理区,琼海市委政法委、市信访局、市司法局、法院等部门派员入驻,联合设置的四大服务窗口格外引人注目。其中,受理分流窗口严格实行“接诉即办”,确保群众诉求第一时间得到响应;公共法律服务窗口引入专业律师团队,为群众提供免费、优质的法律咨询服务,改变以往群众解决纠纷需奔波多个部门的状况,实现纠纷“一窗受理”的高效模式。步入二楼的多元调处中心,五大专业调解室涵盖物业、金融、医疗等多个领域,创新引入的“两代表一委员”特邀调解机制,充分调动社会力量参与矛盾纠纷化解。同时,同步设立的“未蓝”工作室分站,结合未成年人护苗专项行动,不仅开展心理疏导、普法教育等服务,还与法院开放日活动有机联动,全方位构建起未成年人法治教育闭环。来到三楼指挥调度区,科技感扑面而来。450名网格员通过基层社会治理网格化系统,能够将采集到的矛盾纠纷、安全隐患等信息“一键上报”,实现问题的分级处置。在现场演示中,指挥中心通过视频会议系统与13个镇区实时连线,可用15分钟便完成一起跨区域纠纷的协调部署,“智慧治理”的高效响应能力得到充分彰显。
琼海市委副书记、政法委书记陈兴兴,副市长、市公安局局长张庆华等参加揭牌仪式。