本报讯(记者杨晓晖)“贵站工作人员不辞辛劳,以专业、高效、严谨的工作态度,为八所港公司业务人员办理了临时登轮证,确保了船舶装载作业顺利进行……”近日,八所边检站收到了海南八所港务有限责任公司送来的一封感谢信,信中对该站的贴心服务、特事特办解决企业难题表达了感激之情。
5月8日16时,八所边检站接到一份纸质的申请书,称停靠在八所港第二装卸区的挪威籍船舶“杰利特”轮在港装卸丙烯腈期间,海南八所港务有限责任公司营业执照法人变更,导致所属人员无法在边检行政网上窗口申请电子登轮许可,严重影响码头船舶装卸作业。
此时,装载14300吨过境货物的“杰利特”轮已经靠泊完毕,计划在该港装载3000吨丙烯腈出口,若无法及时办理纸质临时登轮证,海南八所港务有限责任公司要承担8万元的装卸、人工等费用,船方要损失停泊费、货物港务费等1.8万元。
执勤民警郑胜接到申请后,立即向队值班领导汇报,并与公司负责人联系确认具体情况。了解详细情况后,执勤民警判断,此次是涉及危险品装卸的紧急情况,必须启动“绿色通道”。
执勤民警快速统计了需要办理登轮证的人员名单,录入身份证信息、审查人员信息、制证……大约10分钟的时间,5名工作人员的临时登轮许可成功办理完毕,有效避免了因登轮证件问题造成船舶滞港的损失。
5月9日21时许,装载完毕的“杰利特”轮缓缓驶出八所港第二装卸区码头。望着轮船远去的背影,八所边检站当班执勤人员不由得松了一口气。
5月13日,八所边检站收到了海南八所港务有限责任公司送来的“意外之喜”。
“贵站此次特事特办、主动作为的工作作风,充分展现了贵站服务大局、服务企业的责任担当……”在感谢信中,海南八所港务有限责任公司表示,此次八所边检站的帮助,不仅解决了该公司的燃眉之急,更为该公司今后的工作树立了信心。
“其实,我们最该感谢的,是企业对我们的信任。”八所边检站业务部门负责人心中感慨万千。他坦言,感谢信上的每一个字,都是边检人守护口岸畅通的动力。如今,这封感谢信存放在该站的档案室里,见证了新时代“警民鱼水情”的温暖故事。