（上接1版）老人倒苦水称自己没人照顾，孙子送饭不及时导致她经常挨饿。

　　“都说闺女是娘的连心肉，哪个女儿看到母亲挨饿不心疼？”参与调解的“蓝马甲”成员、天安乡社会治理办工作人员黄雄告诉记者，7个姐姐纷纷指责吉某疏于对母亲的照顾，不仅未尽到赡养义务，还“独吞”了15万元土地租金，要求将剩余的8万元用于母亲治病。吉某辩称自己长期照顾母亲，只是自己和妻子都住院了难免有所疏忽，认为母亲年事已高，将剩余土地租金都交给她也不稳妥。

　　“这起矛盾纠纷表面是经济利益纠纷，深层次根源在于家庭伦理关系失范。”黄雄了解案件实际情况后认为，温情牌或许会成为破局的关键。

　　于是，“蓝马甲”工作人员一边暖心安抚老人情绪，了解老人患病情况和养老事宜的意向；一边对其子女释法说理，告知无论男女都有赡养老人的义务和责任，应尽力尊重老人的意见，此外也应考虑到吉某住院治病的实际困难，彼此应从亲情角度换位思考，化干戈为玉帛。

　　最终，在充分考虑老人的意见后，8名子女最终就老人的赡养和治疗等问题达成一致：老人继续由吉某照顾日常起居生活，吉某支付1万元、7个姐妹共同支付1万元用于老人住院。如治疗费用有剩余，1000元以下（含）部分由老人自行处理，1000元以上由姐弟8人平分。这份协议既有刚性约束，又保留人性化弹性，得到了大家的一致认可。

　　在天安乡网格员马亚妹的手机里，网格微信群消息不断跳动。她每天在手机上回答村民的各类咨询、解决各种问题，让矛盾化解在萌芽状态。

　　“以前村民遇事就闹，现在大家都知道先问‘蓝马甲’。”马亚妹笑着说。

　　此外，“蓝马甲”还根据各村突出的基层治理问题与工作实际需要，常态化联合乡里各部门开展精准普法。工作人员将法律法规融入案例讲解，在各村、学校等地开展民法典、土地管理法、未成年人保护法、道路交通安全、禁毒等各类普法宣传活动，不断提高群众的法治意识。

　　“下一步，‘蓝马甲’将根据排查出的各村矛盾纠纷类型特点，有针对性地联合各部门进村开展普法宣传，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。”张娜说。