本报讯（记者杨晓晖 通讯员郑雯）2月7日，琼海市人民法院召开信访工作培训会，各部门信访联络人及内勤参加培训。

　　会上详细讲解了办理群众来信工作原则、接收与录入、分流与回复、办理与答复、期限与报结、保障与监督等各流程，并结合信访实务案例进行分析探讨。

　　会议要求，为更好建立健全“党组领导、立案信访部门统筹协调、内设部门分工负责、技术部门服务保障”的办理群众来信工作机制，各部门要认真贯彻落实《琼海市人民法院办理群众来信工作规程（试行）》的相关规定，严格执行信访各项工作要求，践行人民法院公正与效率主题，推动信访矛盾实质化解，以高质量司法服务满足人民群众所需所盼，切实提升人民群众对法院工作的满意度。