在烧烤店吃到变质鱿鱼

　　可以要求店主赔偿吗？

　　三亚李先生咨询：我和朋友在某烧烤店吃饭时闻到有股臭味，最后发现是一盘烤鱿鱼发出的臭味，但店长只愿意减免我们一半的饭钱。请问，我可以要求店主赔偿吗？

　　解答：根据你描述的情况，如果你和你的朋友确认烧烤店的烤鱿鱼已经变质，可以依据相关法律规定，向烧烤店要求赔偿损失，烧烤店应当就其提供的食品质量问题承担相应的法律责任。

　　你应当收集并保留所有相关证据，包括但不限于就餐时的照片视频、消费记录、目击者的证言、与店长沟通赔偿的记录等，证明烤鱿鱼已经变质。如果你食用后身体不适就医，还可以收集准备医疗报告、就医证明、医药费单据等证据，证明变质烤鱿鱼给你带来不利影响，要求烧烤店对你进行赔偿。在收集相关证据后，你可以和烧烤店店主沟通赔偿方案；如果其赔偿方案不符合法定标准的，你还可以向当地消费者协会投诉，向市场监督管理部门进行投诉举报；你还可以通过向法院提起民事诉讼的方式维护自身合法权益。

　　根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失。烧烤店作为生产经营主体，应当对提供的食品质量负责，保证食品的安全和卫生。如果食品质量存在问题，烧烤店应当承担相应的责任。关于赔偿损失的金额，根据《中华人民共和国食品安全法》规定，你作为消费者，除要求赔偿医药费等实际产生的损失（如有）外，还可以要求烧烤店支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　新买的床不到两个月就坏了

　　消费者如何维权？

　　文昌谢女士咨询：我买了一张新床，可使用不到两个月就坏了。请问，我该如何维权？

　　解答：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

　　消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

　　买到假蔬菜种子

　　消费者如何维权？

　　临高刘先生咨询：我在镇上的杂货店买了一包蔬菜种子，种下去快一个月了都没长出来。请问，我该怎么维权呢？

　　解答：根据《中华人民共和国种子法》第四十五条：种子使用者因种子质量问题或者因种子的标签和使用说明标注的内容不真实，遭受损失的，种子使用者可以向出售种子的经营者要求赔偿，也可以向种子生产者或者其他经营者要求赔偿。赔偿额包括购种价款、可得利益损失和其他损失。属于种子生产者或者经营者责任的，出售种子的经营者赔偿后，有权向种子生产者或者其他经营者追偿；属于出售种子的经营者责任的，种子生产者或者其他经营者赔偿后，有权向出售种子的经营者追偿。

　　同时，你也可以向县级以上政府农业、林业、市场监管部门或种子管理站投诉；可以就损失与经营者协商赔偿；若协商无果，可以申请农业执法部门、市场监督管理机构调解；也可以向当地仲裁委员会申请仲裁。如果以上途径均不能解决问题，你可以向人民法院提起诉讼，也可以不经投诉、调解等而直接起诉。造成重大损失的，还可以向司法机关举报，依法追究其刑事责任。

　　买的新手机竟是二手货

　　消费者如何维权？

　　白沙修女士咨询：我最近在一家手机店购买了一台新手机，前天手机发生故障，我拿去品牌店保修时发现，机子的保修期已过，我购买的新手机竟是二手手机。请问，我该怎么维权？

　　解答：将二手手机当作新手机出售，这属于欺诈行为。侵犯了消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，这种行为违反了消费者权益，因为销售时未明确告知消费者手机已被激活或使用过，侵犯了消费者的知情权和选择权。这种情况下，消费者有权要求赔偿，包括退还购买款项和可能的三倍赔偿。你可以向当地的市场监管部门举报商业欺诈行为。

　　（李成沿整理）