本报讯（记者宋飞杰 通讯员曹双燕）5月14日，白沙黎族自治县副县长、县公安局局长郭玉斌在白沙政务服务中心办事窗口开展“我陪群众走流程”活动，体验公安部门政务服务情况。

　　郭玉斌以普通群众身份走进政务服务中心，在公安部门的政务服务窗口，以代办理、陪同办等形式，体验公民补登户口、证件办理等事项需要走的流程。办理过程中，郭玉斌还与办事群众深入交流，倾听群众感受和意见建议，现场协调解决窗口在审批过程中遇到的困难和问题，并对窗口各项业务工作进行指导。

　　郭玉斌根据在体验中发现的问题，与现场工作人员通过分析原因，找出症结所在，继而提出改进建议，促使解决难点、堵点问题，推动公安政务服务工作提质增效。

　　“以前办事要跑好几个部门，特别麻烦，现在方便多了，一个窗口就都解决了。”王先生对郭玉斌说。

　　郭玉斌表示，公安机关要始终坚持以民为本理念，主动站在群众角度看问题，持续改进工作作风，着力提升窗口服务质量，切实加强白沙公安机关政务服务扁平化管理，压缩审批环节，优化办事流程，增强窗口工作人员配置，定期检查自助服务设备，进一步提升群众的获得感、满意度。