本报讯(记者吴静怡 通讯员陈佳妮 陈可瑞 柏睿)5月6日,记者从海南铁路海口车务段获悉,今年“五一”假期,海南铁路共计到达、发送旅客134.4万人次。其中,5月1日,海南铁路发送旅客18.5万人次,创单日历史新高。5月1日长流站、城西站、琼海站、老城镇站发送旅客人数均创历史新高;5月4日文昌站到达、发送旅客人数创历史新高。
“五一”假期期间,海南铁路各大车站、列车做好人员及设备的最优配置和大客流乘降组织工作。海南动车队成立高铁乘务联合党支部,加大老幼病残孕重点旅客服务力度,增设便民服务箱,贴心帮助有应急需求的旅客;客流集中大站充分利用候车室服务台提供失物招领、旅游咨询等“一对一”服务,畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道,保证老年人和脱网人群出行需要。